简介：目前,我国经济不断发展,社会不断进步,人们的生活水平和生活质量也在不断提高,广大人民群众对于社会生活的要求不仅仅只局限于提高物质生活,对于提高文化需求的要求也越来越高。现如今,旅行已经成为现代人进行身体和心灵放松的一个重要途径,所以各地的旅游行业之间的竞争也愈发激烈,为了满足人们对旅行的要求,旅行社为了推动自身的生存和发展,也在不断加强经营管理服务质量,以提高游客的满意度。
探析旅行社经营管理服务质量研究
