简介：

简介：摘要目的通过开展优质护理服务，促进护理水平提高。方法通过揭示护理工作中的缺陷与不足，以开展优质护理服务，以促进护理工作有新的飞跃。结论通过开展优质护理服务可提高脑卒中患者医护水平，机不可失，失不再来。

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简介：摘要我院的老年病房收治的老年病人均有一定程度的精神疾患。对这部分病人的护理我们一直沿用卫生部的相关规范。我们探讨引入北京市《养老服务机构服务质量标准》《北京市养老服务机构老年人健康评估服务规范》，进一步提升我院的老年病人的护理工作质量及病人和家属满意程度。多年来，护理管理大多集中在讨论医院的专业护理和护理技术等方面。没有深入研究和讨论制定综合的服务标准。我们的讨论提供了在引入服务标准方面的新视角。

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简介：摘要目的分析知识服务在临床VIP患者中的应用方法及效果。方法收集VIP患者120例，为观察组和对照组各60例，对照组实施常规护理及健康知识宣教，观察组以马斯洛需求层次论为依据，实施知识服务。结果观察组的SDS及SAS评分显著低于对照组，护理满意度及健康知识知晓率均显著高于对照组P<0.05。结论在马斯洛需求层次理论的基础上，实施系统知识服务以及个性化护理，可有效改善患者的心理状况，促进患者的康复，提高护理满意度，值得推广应用。

简介：摘要目的为了进一步弘扬和深植医院文化，强化心本管理，更好的体现医院的公益性和社会的和谐性，我科拟定了救治无助病人的诊疗原则及服务流程，旨在为无助病人解除病痛，使其恢复健康，重新建立生存和生活的信心，为社会减轻负担。

简介：摘要儿科从2011年至今，连续开展了几年的优质护理服务，使护患关系更和谐，病人对护理工作满意度提高。下面总结在临床中优质护理服务中病人的宣教流程。

简介：手术室护理模式历来较为封闭，手术室护士往往因为各种原因很少下病房，因而与病人缺乏交流。又由于手术室的环境及工作性质的原因，也变得较为严肃和沉闷，缺乏人文气息，经过询问多数手术病人，他们非常需要了解手术室环境，需要关爱。因此，我们医院手术室根据病人术前需要改进了护理措施，改变了传统的手术室护理模式，推出以人文关怀为主题的温馨手术服务，收到了良好的理想效果。现报告如下。

简介：【摘 要】我国的医疗服务发展过程中，已经开始逐渐由“以疾病为中心”转变成了“以病人为中心的”的模式，如今“以病人为中心”的医疗模式越来越被我国医院所重视，是目前为止我国医院服务模式转变和改革的主要内容。因此本文主要对医疗服务模式的发展和改革作为本次的讨论内容，对“以人为本”的医疗服务模式中的内涵和特点进行了详细的论述，相信我国医疗服务在新服务模式的影响下将会得到更好的发展，为患者提供更好的医疗服务。

简介：医院服务文化是现代化医院管理的重要内容，它是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。建设以病人为中心的新型医院服务文化是对护理管理者的客观要求，也是医院生存的根本。

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简介：{1}建设以病人为中心的新型医院服务文化是对护理管理者的客观要求,　　在研究医院服务文化建设中,3.4　在医院服务文化中

简介：摘要随着社会的飞速发展，人们生活节奏的加快，各种各样压力的日益增大，使得人们患精神类疾病的数目在急速增加；精神分裂症由于发病诱因不明，在国际上至今未有治愈不复发的学说，患精神分裂症的病人因精神症状所导致，在发病时往往会对自身及社会和家庭产生一定的危害性；所以精神病人靠常年服药来控制病情。一旦病情波动，就需要住院治疗；由于精神病院治疗费用较高，使得很多精神病患者望而却步；有的病人病情复发时较严重需住院,而精神病院的费用又较为高昂，特别是靠低保生活的贫困家属，更拿不起这部分费用，所以说开展社区精神病康复与防治势在必行。

简介：摘要目的探究优化护理服务对门诊输液病人的影响。方法选择我院门诊2018年1月—2018年7月期间的150例输液病人为研究对象，回顾性分析其临床记录资料。采用数字表法随机分配150例病人为观察组和参照组，各75例，参照组采用优化护理服务前的常规护理方法，观察组给予优化优质护理服务，对两组优化护理服务前后的病人满意度进行对比分析。结果观察组病人护理满意度（96.00%）明显高于对照组护理满意度（76.00%），两组组间数据差别较大，表现出统计学意义（P<0.05）。结论对门诊输液病人实施优化护理服务后的优质护理效果显著，能够保障护理质量，提高病人满意度，值得在临床中推广应用。

简介：摘要转变思想观念，打破传统的医疗服务模式，强化“以病人为中心”的医疗服务理念，以优化门诊流程管理为抓手，创新医院服务管理思路及管理手段，突破门诊管理瓶颈，推动门诊管理的科学化、精细化、信息化。

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简介：随着临床药学工作的不断发展，医院临床药学直接为病人提供药学服务已成为了必然。怎样做好出院带药病人的用药监护和指导，笔者提出一些看法与读者共商榷。

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