简介:摘要:随着科技与互联网的进步,大数据无论是为企业还是为政府都带来了极大的便利。当前政务发展阶段仍处于更好的提供“响应式”服务层面。我们要想推动政务服务的精准化、主动化,基础是信息获取的全面性与准确性的平衡,以庞大的用户数据为依托,构建出一整套完善的用户标签体系,促进达成政务服务信息与用户信息的双向匹配,实现政务服务的精准推送。
简介:摘要:政务服务中心已经成为我国政务服务的主要平台,同时随着信息化技术在政务系统的普遍使用,一站式服务模式因其在便捷性、集中化等方面的优势受到广大人民群众的欢迎,成为政务服务改革的重要目标和方向。政务服务中心的一站式服务模式在我国经过了多个发展阶段,由于地区环境差异,这一服务模式在全国范围内的应用中逐渐暴露出一些操作性问题。因此,本文从政务服务中心一站式服务模式的内涵、功能出发,对目前的实施现状和存在问题进行分析,在运行机制、管理体制、服务内容、服务方式等四个方面探索行之有效的优化策略,旨在推动一站式服务模式的标准化发展,进一步深化政务服务改革,切实解决广大人民群众“办事难”的问题,加快推进政务服务中心建设。