简介:摘要目的探讨我院急诊医学部流程的规范化管理模式,对原有服务流程中常见的症结进行流程再造,观察比较改造前后患者就诊等候时间、医疗护理差错、投诉、病人满意度的变化。方法收集我院急诊接诊患者的临床资料,对急诊流程进行规范化管理,包括医疗护理资源的重新整合、采用电子工作站管理体系、建立绿色通道、成立床位管理中心、设置合理的输液流程等措施,对改造前和改造后的观察项目进行比较。结果经急诊流程体系的规范化管理,患者在就诊等候时间、医疗护理差错、投诉、病人满意度等方面均优于改造前。结论通过急诊流程的规范化管理既可以保证医疗护理质量及患者安全,又可以提高患者的满意度,增加医院的效益。
简介:【内容摘要】本文以新成立幼儿园如何高效运作的角度,尝试探索构建新办园“流程化”常规管理模式的系列做法。
简介:【内容摘要】本文以新成立幼儿园如何高效运作的角度,尝试探索构建新办园“流程化”常规管理模式的系列做法。
简介:【摘要】目的 分析在眼科手术患者中开展流程化管理模式的应用效果。方法 选取2022年1月-2022年12月笔者所在医院眼科共120例择期手术的患者作为研究对象,回顾性根据不同护理措施分成对照组和观察组,两组分别60例。对照组患者均为常规护理,观察组患者均接受流程化护理管理模式。结果 从住院时间来看,观察组平均(2.5±0.6)d短于对照组(4.8±0.7)d;满意度评分方面,患者平均(95.8±3.2)分显著高于对照组(88.4±3.4)分;观察组并发症(切口感染、持续眼压升高、出血)总发生率1.7%,低于对照组的13.3%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 眼科手术患者中应用流程化管理模式的效果满意,患者并发症发生率低,住院时间更短,满意度更高。
简介:摘要:电力企业应坚持行业扩张管理必须规范的基本原则,以确保行业扩张工作的顺利进行。同时,要简化用户的电子手续,加强项目管理,减少不必要的浪费时间,规范行业扩张工作,同时缩短行业扩张周期,提高电力企业的服务质量,形成良好的经济效益和社会形象,提高企业的核心竞争力。基于此,以下对地市供电企业业扩报装全流程精益化管理模式构建策略进行了探讨,以供参考。
简介:摘要目的对临床护理管理中应用流程管理模式的作用进行分析和评价。方法对我院2015—2016年度临床护理管理工作进行回顾分析,将2015年度未实施流程管理的的315例患者纳入常规组,2016年度实施流程管理的350例患者纳入观察组,对比两组患者的护理满意度、基础护理合格率及护患纠纷发生率。结果观察组的患者护理满意度为98.6%,基础护理合格率为99.1%,护患纠纷发生率为0.3%,常规组分别是85.7%、90.5%、1.3%,相比均存在差异,有统计意义(P<0.05)。结论在临床护理管理中应用流程管理模式可有效优化护理,提升护理质量和患者满意度,且可减少护患纠纷。