简介：摘要沟通是人们分享信息、思想和情感的过程，通过信息交互作用来影响人与人之间的看法、决策和行为。采取恰当的沟通方式能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等，是提高沟通效果、搞好效能管理、实现科学决策的重要条件。因此，选择合适的沟通方式对保证沟通质量具有重要意义。

简介：渠道沟通的行为和质量将直接影响整个营销渠道的有效运作。本文针对渠道边界人员关系特征以及渠道沟通研究的质量维度进行分析,以期为营销渠道沟通中的跨组织人际关系和人际互动研究提供借鉴。

简介：协调会的案例似曾相识,医保基金紧张,区域医保资源失衡,各级医院利益分配矛盾,此情此景相信在不少地方已经发生,或正在发生,也相信还会发生.医保作为医改中一个重要组成部分,由区级管理,到市筹支付,占医院的业务量由20%上升到现在60%多,已经和每个人都息息相关。

简介：在格兰仕海外市场部门流传着这样的故事，那这就“5美元先生”的故事和可口可乐的故事。一叶知秋，从中，我们可以感受到格兰仕人的热情与细心，格兰仕人的敬业与辛勤。

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简介：摘要目的急救医疗服务工作责任重大，急救工作使命神圣。沟通是建立良好医患关系的重要环节，它既需要调度人员具有深厚的医学功底和丰富的人文知识，更需要调度人员对病人进行人文关怀，加强与病人的沟通，使患者受益，由此可催进医患理解，减少医疗投诉和调度纠纷。

简介：摘要小学阶段是学生接受教育的重要阶段，是学生形成正确人生观、思想观、价值观的重要时期。班主任作为小学班级的重要管理者，更加需要做好与学生之间的沟通，让师生沟通呈现艺术形式，带给学生思想的升华，促进师生和谐关系的构建。因此，探索小学班主任班级管理中的沟通方式也就显得极为重要，其不仅是班级高效管理的重要路径，也是促进学生健康成长的重要驱动力。

简介：摘要班主任是班级的灵魂人物，应为学生提供优质的教学服务，给他们的未来创造更多可能。班主任是班级管理的领导者，必须根据学生的性格特点、年龄特征，利用沟通艺术完善素质教育。另外，班主任还要学会理解学生、尊重学生、鼓励学生，想方设法促进他们身心的健康成长，有助于整体教学节奏的控制、班级管理质量的提高。

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简介：【摘要】目的 探讨门诊医患沟通质量及其影响因素。方法 采用问卷调查法，在 2018年 10月 -2019年 10月间，选取本院接诊的 60例患者，分析患者诊疗情况、人口学资料等对沟通质量所产生的影响，探讨沟通质量与患者治疗依从性之间所存在的关系。结果 家庭经济、疾病种类、年龄直接影响着沟通质量（ P＜ 0.05），有着较高职称的接诊医师沟通质量评分高于较低职称接诊医师（ P＜ 0.05）；医患沟通得分与患者治疗依从性之间存在紧密关系。结论 高水平的医患沟通，有助于医患信息交流的增强，而且还能强化彼此信任，提高患者依从性。

简介：摘要伴随着新医疗改革制度的深化，医保服务质量有了明显提升，提出强化沟通、避免医疗纠纷、提高医院公信力。据调查显示，医院80%医疗矛盾即是由于缺乏沟通、沟通不当造成。因此，做好沟通从而提升医保服务质量，成为当前医疗改革的重要研究课题。就此，文章就强化有效沟通，提升医保服务质量进行简要分析。

简介：摘要医院随着社会的发展和人民生活水平的提高，病人对医院护理服务的要求也在不断地改变和深化，作为护士如何与病人做好交流沟通，了解病人真正需求做好相应的护理服务，才能更好的提升服务质量。沟通是以人与人全方位信息交流所达到的人际间建立共识，分享利益并发展关系的状态。护患沟通是护理工作的基本工作，和护理技术一样是护理工作不可缺少的部分。护患沟通能力是护理工作者的重要组成部分，在护患纠纷中，70%~80%是由于护患沟通不良引起的，培养和提高护士护患沟通的能力不仅影响病人的治疗康复，对病人的治疗起积极促进作用，最大限度的满足病人心理需要，也是是建立良好的护士职业形象，促进护理服务关键。

简介：摘要：沟通在护理工作中至关重要，良好的沟通可以拉近护患关系，提高护理质量。不同护理沟通模式会直接影响护理沟通效果与质量，进而影响护理质量。CICARE沟通模式是美国护理沟通中常用的方式，该沟通模式的应用促使美国护理满意度有很大提高。作为效果突出的护理沟通模式，CICARE沟通模式在临床护理方面应用意义非凡，不过在我国实际临床护理工作中CICARE沟通模式的应用并未给予重视。研究结合实际工作经验，分析CICARE沟通模式在临床护理中应用现状，提出引入CICARE沟通模式，提高临床护理质量的建议：通过对护士CICARE沟通模式应用能力的培养，医院构建系统的CICARE沟通模式应用能力培养方案以及对护士临床护理中CICARE沟通模式应用能力进行评价，以达到有效发挥CICARE沟通模式的作用，促进临床护理质量优化的目的。

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简介：摘要：沟通是伴随你一生的生存技能，沟通可以减少矛盾，可以增加团队之间的协作，可以增进团队管理的高效。

简介：教学过程中师生之间的沟通是知识成功传播的关键。与传统的面对面教学方式不同，网络教学是借助于计算机网络技术这个平台来传递知识信息，教师和学习者之间主要通过网络来沟通，而不再是面对面的沟通方式。本文分析了网络教学的沟通模式及其干扰因素，在此基础上提出促进有效沟通的一些建议，以提高网络教学质量。

简介：作为医院质量管理者，曾目睹这样一种现象：有些外科医师在整个换药过程中动作非常熟练也很规范，却不与患者交谈或很少与患者交谈。其实，这种医疗服务质量滞后于医疗技术质量的现象比较普遍，其根本原因是医务人员不重视医患沟通。有文献报道，目前我国的医疗服务与国外的主要差距就是缺少人文关怀，而这种人文关怀的一个重要体现就在于医患之间的沟通与交流。