简介:以电子政务和移动政务环境下的城市群多政府博弈为例,基于多智能体系统的建模框架,展开系统运行机理分析、因果关系图设计和数学建模,基于进化博弈理论构建微观决策主体(即各城市政府决策者)的行为互动机制,并基于小世界网络模型构建宏观社会网络(即各决策者之间交互关系)的拓扑演化规则。且在模型构建中考虑了博弈主体之间的差异性和非对称性、收益受合作水平影响的动态性、以及设计了与惩罚措施配套的补偿机制。本文为基于智能体的城市群政府博弈模拟和政策实验研究奠定了模型基础。是复杂性科学理论和建模方法在政治学与公共行政领域的一次积极拓展,尝试了新的研究视角与方法集合。
简介:摘要95598客户服务系统作为电力企业客户服务技术支持系统的重要组成部分,是电力企业与客户沟通的桥梁。通过95598客户服务系统,供电企业可以更好地适应企业发展和改革,进而满足社会服务的需求,全面提高供电企业的服务水平。作者简要介绍了供电企业95598客户服务系统的建设原则和功能特点,并对该系统的建设管理提出了一些建议,为供电企业建立95598个客户服务体系提供了参考。