简介:【摘 要】目的:探讨品管圈活动降低老年患者服药差错率的效果。方法:成立品管圈活动小组,列出我院老年精神科住院患者服药差错的主要问题,运用品管圈PDCA程序实施改进,采用住院患者口服用药差错量表评价实施前、后老年患者服药差错改善情况,并运用目标达成率公式评价目标达成情况;采用护士综合素质评定问卷评价实施前、后成员能力的提高程度。结果:实施品管圈活动后果 服药差错率由实施前的2.36%降至实施后的1.29%,差异有统计学意义(P<0.01),目标达成效果好。品管圈成员解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法运用及和谐度8个方面评分均高于活动前,差异均有统计学意义(P<0.01)。