简介：

简介：摘要目的探讨护士与患者家属关系冲突的原因及预防对策。方法采用统计学方法对近我院5年28例护士与患者家属冲突原因进行回顾性分析。结果护士与患者家属患关系冲突的主要原因是护士工作繁忙、家属违反管理制度、医院条件不完善等。结论提高护士自身素质、合理设置护理岗位、优化医院环境、提高服务质量等可以减少护士与患者家属的冲突。

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简介：摘要目的研究我院眼科护士与患者进行沟通交流对建立和谐医患关系的价值。方法随机选取2013年1月到2015年1月在我院眼科就诊的患者100例，均分为研究组和对照组，其中护士对研究组50例患者进行合理的沟通交流护理，对于50例对照组患者进行常规护理，分析两组患者对治疗的满意度的差异。结果研究组患者对治疗的满意度为96.0%，对照组患者对治疗的满意度为74.0%，两组对治疗满意度的对比差异显著（P<0.05）。结论对于眼科患者，护士与患者进行合理的沟通交流，提高患者对治疗的了解，提高对治疗的满意度，对建立和谐的医患关系具有很大的价值。

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简介：护理好老年患者，不仅要有技巧性更要讲究艺术性。首先处理好与老年患者的关系。老年患者有其特殊性，护患相处也有特殊性，关键了解掌握老年人心身两方面的特点。也就是说，老年患者心身两方面的特殊性成为医疗人际关系中最为重要的一个方面。笔者现就老年患者从入院到出院如何相处谈些体会。

简介：摘要由于我院干部病房的服务对象为省级领导、离休的老红军、退休的厅级以上及高级知识分子，还有一部分是特殊身份的患者等。患者的平均年龄均在70岁以上，心理具有自我为中心、失落、孤独、脆弱等特点。与这些老年患者建立良好的护患关系，是干部病房护士的基本责任和义务，是做好护理工作的前提。也就是说，不管护士是否愿意，都应努力与患者建立良好的护患关系。

简介：摘要在医院，护士的人际关系最复杂。无论是基层医院还是大城市的“三级”医院，由于护士的工作性质，涉及到的人际关系方方面面。护士工作具体涉及的人际关系有护士与领导的关系，护士与医生的关系，护士与护士的关系，护士与病人的关系，护士与病人家属的关系及护士自身的认识等等。为了做好护理工作，护士在做好本职工作的同时只有协调好以上各方面的关系，才能做一个称职的护士。下面浅谈一点自己的看法。

简介：摘要目的探讨护士长如何与护士建立积极的情感关系；方法首先护士长必须认识与护士建立积极情感的重要意义；其次必须具有一颗炽热的爱护护士的心；再次护士长必须调整自身行为，以自身的模范行为影响护士，赢得护士的信赖和真诚的爱，促使更积极地情感交流；结果护士长与护士良好感情的建立大大提高了护士的工作热情，病房管理工作质量得到了提升，护理差错、纠纷减少；结论认为良好的情感关系是建立良好的工作关系的基础，只有这样护士长才能指挥护士充分发挥积极工作的能动性，全心全意协助护士长搞好病房管理工作，完成护理工作任务，并达到提升护理服务质量的目的。

简介：摘要本文从人文护理的需要、护士形象的需要、护患沟通的需要，以及如何加强护士礼仪建设等方面，阐述了现代护理与护士礼仪关系的重要性。

简介：护患关系是护士与患者交往过程中形成的人际关系。护士在工作中为了了解患者的病情，满足患者的生理、心理、社会需求，必须同患者建立起相互配合、相互融洽的关系，这种关系是提高护理质量的重要环节。建立良好的护患关系不仅为护理人员创造了愉快、舒畅的工作氛围，更是为患者创造了一个有利于康复、和谐、安全和支持的就医环境，让患者在接受治疗和护理过程中保持良好的心态，

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简介：摘要：本研究旨在探讨护士礼仪与沟通技巧之间的关系。护士在工作中需要与患者、家属、医生和其他医护人员频繁交流，良好的礼仪和沟通技巧对于提高患者满意度、减少医疗纠纷和提升医疗服务质量具有重要作用。研究采用问卷调查和访谈的方法，选取全国各地的护士作为研究对象，从礼仪、沟通技巧和相关工作背景等方面进行调查分析。结果表明，护士礼仪和沟通技巧之间存在显著正相关关系，且礼仪和沟通技巧对于工作绩效有积极影响。研究建议，医院应加强对护士礼仪和沟通技巧的培训，提高护士的职业素养和服务水平，进一步提升医疗护理质量。

简介：摘要：门诊作为医院的重要组成部分，每天需要接待大量病患。因多方面因素影响，近年门诊护患纠纷逐年增长。为了构建和谐护患关系，门诊护士要从多方面提升自身的专业能力与综合素质。由于患者自身对疾病了解与认知程度不同，自身的情绪存在较大的波动，若门诊护士处理不当，很容易引发护患纠纷。基于此，本文就对门诊护士如何融洽解决护患关系进行探究，以期能给相关人员提供参考，提升门诊护理质量，推动医疗事业稳定、健康发展，

简介：目的：探讨重症医学科（ICU）护士负性因素与护士长干预管理的关系。方法：采用Beck-Srivastava压力量表对崇左市4家综合性医院ICU病房80名护士进行压力源调查,并用《护士减轻压力训练教程》进行减压训练（包括正确认知、人文关怀、自觉体验、从容应对、心理调节等方面）和管理支持,比较和评价减压前后的变化及效果。结果：通过减压训练和管理支持各项压力指标得分比减压前明显降低,差异有统计学显著意义（P〈0.01）。结论：护士长认识压力的存在并采取有效的减压训练、干预和管理支持,可有效地减少ICU病房护士的压力源,并提高护士应对压力的能力。

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简介：摘要门诊是医院的窗口单位，护理在日常工作中占据了重要地位，通过强化护理人员专业知识，增强护理人员自身素质和处理问题的能力，以期提高护理服务质量，对提高患者医疗满意度具有重要意义。

简介：摘要：护患关系中的交往、沟通艺术是现代护理工作中的要素之一，是门诊护理工作中不可忽视的问题，是融洽护患关系的基础，也是体现护士素质修养、水平高低的标准。在门诊工作中，运用适当的语言，丰富的专业知识，以端庄的仪表、文雅的举止、整洁的服饰来服务于患者。内强素质，外塑形象，定能赢得患者的信赖和配合，从而使患者得到理想的治疗效果。

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