简介:摘要电量电费的抄核收工作是电力系统营销业务的核心工作之一。随着技术的进步,电量电费的抄核收模式正在由传统模式向着智能抄核的模式迅速转变。传统的抄表核算模式是抄表人员按照自己的时间进度安排上传表码数据,核算人员根据不同需求进行电费的计算、审核及发行。由于工作人工干预过多,而且还要在两个计算工作日内完成电费的发行,给实际工作带来诸多不便。传统抄核模式的缺点主要有一是电费核算的方法单一,按照系统审核规则有选择性地进行筛查过滤,个别核查信息容易遗漏;二是操作步骤多,需要花费较多的时间和精力,容易出现差错,工作效率低下;三是电费核算完毕后,缺乏对风险管理和控制的有效手段;四是无法给电费催收预留相对较大的空间。针对这些缺点和不足,智能抄核模式迅速发展起来。
简介:摘要改革开放以来,我国在经济建设上发展迅速,人们的消费观念和消费水平都在不断的变化,对生活品质和商家服务质量的要求也越来越高。电力是一种消费商品,要提高顾客满意度,要提高电力企业的服务质量,在电力系统内部,重点要抓好营销部门的电费的抄核收管理工作。在需方市场的大营销时代和“三集五大”的背景下,电力抄核收管理也正处在一个新的变革时期,我们必须迎合时代需要,根据市场的发展变化,及时作出相应的策略变更和调整,只有符合时代背景的要求,迎合用户的实际需要和消费习惯,才能把电费抄核收工作做得更好。就目前的情况来看,我们依然还在采用一些较为传统的手工电费抄核收工作,这种陈旧落后的方式,必然会导致抄核收工作不仅效率较低、而且具有较高的失误率、运营过程中的成本也较大等弊端,必须加大改革的力度,加快创新的步伐,借助大数据背景下的网路技术,引进智能系统,加快智能化改造,在电费抄核收管理方面实现新的跨越和突破。