简介:摘要电力企业在经营发展中,对于电费的管理工作是尤为关键的,直接影响到供电企业的经营效益,而抄核收管理工作作为电力企业内部管理工作中重要组成部分,其重要地位由此体现。伴随着科学技术水平的进步,电力企业电费管理逐渐趋于智能化和自动化,为电力企业的抄核收管理工作提供了更加可靠的保障。但是电费管理工作中仍然存在一定缺陷不容忽视,只有严格遵循抄核收管理工作要求开展工作,确保各项收费项目数据信息无误,才能确保电费核算工作有序开展,为电力企业创造更大的经济效益。由此看来,加强预付费客户的抄核收管理研究是十分有必要的,对于后续理论研究和实践工作开展具有一定参考价值。
简介:摘要国网江西玉山县供电公司在用电信息采集系统全面和成熟应用的基础上,在营销抄核收领域应用自动化手段,开展抄核收管理模式变革。通过科学管理、高效组织,大力推行“集中装表、分户送电、回收费控、无人工抄表、无人工催费”的新模式,实现费控近十二万户,通过体制机制创新,彻底变革传统的人工抄表、人工催费的管理方式,提升客户服务效率、效益,客户服务水平再上新台阶的终极目标,优化人力资源配置,促进营配业务融合,拓展供电所业务范围,提升员工综合素质,建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所。企业经济效益和社会效益全面提升,助推“大营销”体系建设迈向智能用电服务时代。