简介:摘要:劳动定额管理作为一种重要的成本控制手段,在客运企业中的应用对于提高运营效率和降低成本具有显著效果。通过设定合理的劳动定额标准,企业能够有效地激励员工提高劳动效率,同时避免不必要的人力资源浪费。本文首先介绍了劳动定额管理的基本概念和原则,然后分析了客运段在实行劳动定额管理过程中可能遇到的挑战,如定额标准的确定、员工激励与公平性问题等。接着,文章探讨了如何通过科学的方法和技术手段来优化劳动定额管理,如运用信息技术进行数据分析和监控,以及引入绩效考核制度等。最后,总结了劳动定额管理在客运企业成本管控中的重要性和应用前景,强调了持续改进和创新的必要性。
简介:摘要本文立足乘客角度,选取影响线路客运质量管理水平的各项指标,采用层次分析法对影响客运服务质量的各项指标进行层次划分建立了客运质量评价模型,通过线网日常客运指标、属地化管理统计结果、服务热线统计、乘客媒体反馈及客运质量督查收集评价信息,对客运服务的管理水平进行客观评定,查找各线路在运营管理中存在的不足,为探索线网运营的管理方法奠定基础。