简介：图书馆图书供应商选择是图书馆图书招标采购的核心环节，也是影响图书馆发展建设的重要方面。在图书馆图书供应商选择中，服务水平得到越来越多的重视，正逐步成为关键决策因素。以图书馆图书供应商为分析对象，对图书馆图书采购流程展开分析，依据图书采购和消费过程中所呈现的特征和相关影响因素，建立了基于服务满意度理论的服务水平影响因素研究框架，运用实际调研的数据，构建了结构方程模型，验证了服务水平的主要影响因素及其影响机制，研究结果既为图书馆图书供应商选择的科学决策奠定了基础，又对促进图书馆的发展建设具有现实的指导意义。
图书馆图书供应商服务水平影响因素的实证研究
