简介：摘要目的探讨自动化门诊药房的建设与发展的导向，并为之提供参考。方法我院2017年1月自动化门诊药房正式投入使用，将使用前的6个月（2016年7月至12月）的药房运营情况作为对照组，而将自动化药房投入使用后的第7个月至第12个月（2017年7月至12月）的药房运营情况作为实验组。结果门诊自动化药房投入使用后，门诊药房的药品管理、调剂质量、药师工作效率、患者满意度等方面都有了明显提高。结论自动化门诊药房投入使用能大大提高医院门诊药房的管理水平和患者满意度。
简介：摘要无偿献血事业离不开社会公众的支持和参入，无偿献血也是非常重要的挽救生命的事业。血站良好形象的建立，有利于社会公众正确认识无偿献血事业，关注、信赖血站的无偿献血工作，积极支持并参与无偿献血活动。血站良好社会形象的树立，依靠的是血站一线采血服务人员与公众相接触的所有人员的良好素质和优良行为表现，这些除了对血站工作人员进行教育、培训提高基本素质以外，提高员工执行力，对于全体员工时刻按照血站的宗旨和文化、质量方针和质量目标，去正确履行献血招募和服务等其它职责尤为重要。
浅谈我院自动化门诊药房的建设及其应用效果
加强血站建设树立良好社会形象，提高采供血服务执行力
