简介：摘要用电安全是供电企业永恒的主题。其中，重要客户因其在国家、社会中的特殊地位，其供用电安全关乎国计民生，在供电企业的日常用电管理中具有重要地位。

简介：摘要本文通过研究目前高铁客户的负荷特点和供电可靠性的特殊要求，提出供电企业对高铁客户用电管理的意见、建议及供电企业应提供的技术指导和帮助，通过共同努力，做好高铁客户的安全用电。

简介：摘要本文主要对供电企业大客户管理的相关问题进行了探究，希望能够为供电企业进一步拓展大客户市场提供帮助。

简介：摘要随着社会的发展和电力行业的进步，电力企业正逐步沿着厂网分离、主辅分离、输配分离、竞价上网的总路径不断深入改革发展，因客户资产产权引发的供用电矛盾日渐成为民生热点问题。本文从接收客户资产的背景着手，探讨了接收客户资产的双赢意义，结合实际分门别类阐明了各类客户资产的接收方式和存在的问题，并有针对性的提出了下一步接收客户资产的建议和措施。

简介：摘要随着经济全球化进程的推进和知识经济时代步伐的加快,国内企业的经营方式和管理方式也出现了一些新特点。这些特点突出地表现在企业的管理方式正从20世纪末期的模拟工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和知识管理转变,也就是说企业在管理理念和适应市场管理模式方面发生了根本转变，这种转变要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理与其相适应。这种知识的管理再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来显示企业的特点,而是要通过知识获取、知识的快速更新和积累取得竞争优势。

简介：摘要当今，在现代社会中，随着我市场经济体制变革的不断深入，人们生活水平与过去相比得到了较大提升，公众也越来越追求高品质、高质量的生活。就当前电力企业来讲，已经不是过去的仅以用上电就很满足，而是越来越注重用电过程中电网企业的高质量服务，只有不断提高自身服务水平和能力，才能为企业争取更多的市场。本文主要分析了目前企业发展过程中所存在的风险，阐述了在当前激烈竞争的市场环境下，市场营销部门工作人员加强自身客户服务水平的重要性。重点针对客户关系管理与市场营销发展的关联性，阐述了加强客户服务在市场影响中的重要作用，希望通过本文分析能实现提高市场影响客户服务水平的目标。

简介：摘要大客户是供电企业主要的电量购买者，也是供电企业主要的利润来源，根据市场营销以及客户价值理论制定符合供电企业的大客户营销策略，增加大客户的转移成本，以迎接电力批发竞争市场的全面到来。

简介：摘要近几年市场经济发展速度不断加快，电力企业在这一环境下也开始进行电力体制深入改革，这一环境下电力企业就需要面对更加激烈的市场竞争。所以，在电力企业经营和发展过程中必须要重视大客户管理，这是其长远发展的重点，特别是大客户业扩工程管理工作。本文就针对这一问题进行详细研究，并且针对当前电力企业业扩工程管理现状提出具体的改善方式。

简介：

简介：摘要当前我国的经济发展中，知识经济的发展水平在不断的提高，档案管理工作也受到了人们的关注和重视，在这样的情况下，档案管理知识共享空间的建立就成为了一个非常重要的内容，它对档案管理工作质量和水平的提升有着十分积极的作用，本文主要分析了知识环境下档案管理知识共享空间的构建，以供参考和借鉴。

简介：近年来，为了满足客户的通信需求，通信企业不断推进技术革新，加快网络建设，丰富产品及资费，强化中小渠道建设，企业与客户之间的触点越来越多，客户的痛点也在不断地发生新的变化。因此，做好客户的痛点触点管理对于提槲满意度、树立企业品牌形象至关重要。

简介：＂互联网＋＂的时代,知识管理已成为各类型组织重塑核心竞争力、实现可持续发展的基本途径。人们不再满足于简单的接受信息,而是更关注于如何快速、准确地获取信息并将其转化为自己的知识。本文在知识管理概念的基础上总结了教育知识管理的必要性,并探讨实施教育知识管理的途径以及教育知识管理的意义所在。

简介：摘要随着知识经济时代的到来，项目管理面临着越来越多的挑战，现代工程项目越来越大型化、复杂化，对其进行的项目管理也越来越复杂化、科学化。传统的工程项目管理方式由于项目参与各方的相对独立，不利于参与各方进行知识交流，以及对整个项目组织的知识进行挖掘整理，也不利于知识创新。与此同时，由于工程项目的一次性和复杂性的特点，工程技术人员及管理人员在不断参与项目施工及管理的过程中，积累了大量的实践经验，这些都是隐性知识却不能及时地在企业内进行传播，这些宝贵的财富在企业中因难以得到广泛的利用而造成浪费，并将随时间与人员的流失而受到损失。本文阐述了融入知识管理的工程项目管理新特点，并对工程项目知识管理的策略进行研究。

简介：企业集团是现代企业的重要组织形式,也是商业银行主要的对公客户群体。由于集团客户股权复杂、交易隐蔽,以及商业银行在管理上存在层级不清,责任不明的问题,集团客户管理一直都是商业银行风险管理的重点和难点。论文通过分析农业银行集团客户经营管理情况,结合新的管理要求,对商业银行优化集团客户分层经营管理,提高集团客户管理效率和风险防控能力提出一些建议。

简介：摘要所谓客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。电力市场营销是电力企业的核心业务,为适应市场经济的要求,电力企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。客户是企业的生命,企业通过建立有效的客户关系能够全面、有效、准确的管理客户与企业间的联系,达到互惠互利、双赢的局面。客户关系管理很大程度上决定了企业政策的制定和市场的拓展。

简介：摘要基层供电所的工作是为区域内的广大客户提供电力服务，当前，人们对于基层供电所服务的要求越来越高，基层供电所也应该跟上时代的发展，开展个服务精益化管理，本文从精益化管理的内涵出发，指出了当前基层供电所服务中存在的问题，并从几个不同的方面提出了基层供电所客户服务精益化管理的措施。

简介：基于中国特色的关系交易背景,利用2006年~2012年上市公司数据实证检验管理层权力、客户集中度对股权激励以及企业绩效的影响。结果表明：管理层权力与股权激励正相关,管理层权力越大的企业,其采用股权激励的可能性越大;但是客户集中度会强化管理层权力与股权激励的正向关系,降低企业价值,并且这种关系在非国有控股公司表现得更加明显。因此,有必要关注管理层权力的治理问题,高度重视股权激励制度设计的科学性并实施相应的监管措施。

简介：分析个人财产管理系统的功能,研究其设计及实现技术。设计个人财产管理系统的总体结构,实现通过该系统及时满足用户的存储需求。系统可以对用户每天的收入支出及时进行存储;可以对过去的消费情况进行详细查询,按照月份分类显示;可以对未来的消费方式进行预算,形成一个消费规划;还可以通过报表方式,查看自己过去的消费分布情况等。该设计重点解决了系统中收入、支出、账户明细、预算、报表等模块关键部分设计的代码技术。

简介：

简介：摘要随着经济的不断发展，社会对电能的需求越来越大，促进电力行业的飞速发展。同时，电力企业越来越多，电力企业之间的竞争压力不断增加。电力营销客户服务管理水平对电力企业的业绩有着很大的影响，采取有效的客户服务管理策略，对提高电力企业的营销服务水平有很大的作用。本文首先概述了服务营销，分析了客户关系在供电营销中的作用，给出了完善客户服务在电力营销中应用的有效措施，以供参考。