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  • 简介:摘要:新能源汽车环保性较好,价格低廉,由此迎来了很长一段时间的消费热潮。本文对我国新能源汽车售后服务现状、发展趋势以及提升售后服务质量的对策进行了简要分析,目前新能源汽车的消费市场存在着巨大潜力,但是由于相关政策的不完善,也使得消费者不满增多,对此,国家和企业要予以高度重视。

  • 标签: 新能源汽车 收获服务 现状 趋势
  • 简介:摘要:中职汽车售后服务与管理教学越来越受到人们的重视。通过观察,本文发现了中职汽车售后服务课程教学存在的问题。对此,本文提出了中职汽车售后服务课程教学改革建议。

  • 标签: 中职 汽车 售后服务 管理教学
  • 简介:摘要:随着我国经济的不断发展,企业在经济的有效推动下得以加快自身的发展,而企业的售后服务管理是企业发展的根本,尤其是对于机械制造业而言,机械制造业的产品售出后所涉及到的服务周期较长,进而要想全面提高售后服务管理,还需要将售后服务管理系统化。基于此,文章主要针对企业售后服务管理模式方面的创新展开了分析,并根据企业售后服务管理中存在的一些问题,提出了指导性的建议,希望可以全面提高企业的发展。

  • 标签: 企业售后服务 管理创新 分析
  • 简介:摘要:随着汽车市场需求的增长,汽车市场也在持续发展,并在这一过程中,汽车行业已经构建了一个基础的市场营销体系。其中,售后服务作为重要组成部分,其对汽车企业的生存与发展具有非常大的意义,可以说汽车企业的核心竞争力也就在于此。然而,在售后服务方面,部分汽车行业的售后服务人员对当前市场的适应能力不足,这导致了售后服务存在一些问题,影响了客户的体验和汽车产业的声誉,因此,有必要加强汽车售后服务的营销策略研究。

  • 标签: 汽车售后服务 存在问题
  • 简介:摘要:近年来,我国的企业有了很大进展,企业运营发展中,成本管理属于较为重要的工作,是财务管理的关键内容。通过费用成本管理,可使汽车销售服务企业内部资金运作更加合理,为企业业务发展提供重要参考,有助于企业可持续发展目标的良好实现。基于此,本文就汽车行业销售服务问题进行研究,希望为相关人员提供参考借鉴,促进汽车销售服务企业稳定发展。

  • 标签: 汽车售后 一站式服务 平台架构
  • 简介:摘要:新时期发展环境中,各行业均需要面对激烈的市场竞争,为了让自身能够在残酷的竞争中脱颖而出,企业需强化售后服务改革意识,转变传统的思想观念,配合做好市场调查,了解消费者的个性化需求,为其提供针对性更强的服务。本文分析了企业提升售后服务的重要性,并提出提升售后服务水平的有效方法,意在突显售后服务的实效性。通过选择合理的售后服务方式及组织成立专业的售后服务机构,能够为企业长远可持续发展目标的实现奠定良好基础,让行业发展拥有更强的推动力。

  • 标签: 售后服务 市场营销 消费者权益
  • 简介:摘要:本文对售后服务在市场营销中的重要性进行分析,并针对如何建立售后服务和前端营销的互动循环,提出了建立服务顾客的企业文化、提高售后服务人员的综合素质、健全客户信息及精准营销的策略。

  • 标签: 售后服务 前端营销 互动循环
  • 简介:摘要:本文简要阐述电子诊断技术的基本内容,进而分析在汽车售后服务中运用电子诊断技术的方法,希望通过研究具体的应用策略,可以为汽车售后服务能力提升提供建议,促进汽车诊断能力的发展。

  • 标签: 汽车售后服务 电子诊断技术 运用
  • 简介:摘要:为适应新时期轨道交通装备制造行业发展趋势,基于现有公司售后服务保障管理体系的调研及差异诊断分析,从内外部环境,顾客满意度情况,对照用户和有关售后服务评价标准要求出发,有效防范在产品服务保障方面的风险。通过建立机车标准化服务保障管理体系,促使从产品研发阶段开始落实产品服务保障体系设计工作,解决产品服务保障方面遇到的问题。

  • 标签: 标准化建设,服务保障,管理体系
  • 作者: 何现龙2 周哲博3 张剑浩4 杨帆
  • 学科:
  • 创建时间:2023-08-17
  • 出处:《中国科技人才》 2023年第8期
  • 机构:1、麦克维尔中央空调有限公司宁波分公司   浙江省温州市  325000  2、温州荣泽机电设备有限公司             浙江省温州市  325000  3、温州市新豪空调设备有限公司           浙江省温州市  325000  4、顿汉布什(中国)工业有限公司         浙江省温州市  325000
  • 简介:【摘要】结合调查得知,部分客户因对中央空调售后服务不满意,进而出现之后不购买的情况,这时一些中央空调企业投入大量的资金,加大对新客户开发力度,大大提升了成本,比服务好老客户付出的多,造成了很多不必要的损失。可见客户品牌忠诚度比市场份额更为重要,主要体现在利润层面上。本文主要以中央空调企业的差异化售后服务为重点进行阐述,首先分析差异化售后服务的重要性,其次从一站式服务、个性化服务、个性化服务以及数字化管理服务几个方面深入说明并探讨,旨意在为相关研究提供参考资料。

  • 标签: 中央空调企业 差异化售后服务 分析
  • 简介:摘要:目前,装备服务保障需求逐年加大,对于装备靠前维修、备件快速供应、用户全流程技术培训等提出了更高的要求,装备售后服务保障工作逐渐得到装备生产企业的重视,做好售后服务不但能够给企业带来良好的品牌效应,同时也能提升用户对装备生产企业的认同度和满意度。近年来,装备售后服务保障工作逐渐得到装备生产企业的重视,做好售后服务工作已经被大多企业作为战略的一部分,成为企业发展的重要组成部分,因此提升售后服务水平、提高用户满意度已成为企业面对激烈市场竞争赢得用户、开拓市场的重要手段,也是提升企业核心竞争力的重要途径。

  • 标签: 装备 售后服务 保障模式  
  • 简介:摘要:本文就汽车售后服务进行分析,对其中经常出现的问题以及相对应的解决对策进行分析。本文最先对现今汽车售后服务中存在的问题进行分析,之后提出了更新服务理念、运用先进服务设备、定期进行客户回访、培养专业服务人员几个能够解决问题的营销对策,旨在提升汽车售后服务质量,促进汽车产业发展。

  • 标签: 汽车销售 售后服务 客户回访
  • 简介:摘要:随着军品市场的竞争日益激烈,售后服务质量成为企业竞争的重要方面。本文以军品销售为背景,探讨了构建管理新模式来提升售后服务质量的策略。本文首先分析了军品售后服务管理的重要性和现状,以此为基础对实施步骤进行了详细阐述,旨在为军品企业提升售后服务质量提供一定的参考和帮助。

  • 标签: 售后服务 管理新模式 实施步骤
  • 简介:摘要:现阶段,我国经济技术的快速发展,为机械制造行业带来了新的机遇与挑战。在进行机械制造工作中,售后服务是整体工作的一项重要组成部分,为了保证售后服务质量,相关的工作人员可以通过多个方面将其进行优化与改善。首先,可以通过建立售后服务平台,查看售后服务模式和制度的合理性,然后对自身售后服务的体系进行研究,改善体系存在的问题和不足之处,以此建立完善的售后服务制度,保证机械制造业的售后服务质量。

  • 标签: 机械制造业 售后服务 质量评估
  • 简介:【摘要】:随着汽车销量的不断增长,社会汽车保有量基数越来越大,为汽车售后服务配件市场提供了广阔的前景。作为汽车售后服务的重要载体售后配件,在汽车售后服务中所占的比重大小将很大程度上影响到售后服务的质量。就售后配件在前期的准备,本文先是对售后服务配件的一些现状以及国内外的一些理论方法进行简要介绍;最后结合五菱汽车配件的情况从需求量、存续周期、配件种类几个方面对售后服务配件准备进行阐述。

  • 标签: 售后服务  配件  准备   需求量   存续周期   种类
  • 作者: 张婉璐
  • 学科:
  • 创建时间:2023-08-15
  • 出处:《现代工程科技》2023年8期
  • 机构:中国航发哈尔滨东安发动机有限公司,黑龙江省哈尔滨市,150060
  • 简介:摘要:在传统经济发展模式中,营销服务主要以交易服务为主,即消费者在购买商品后,为消费者提供售后服务。而随着经济发展模式的转变,售后服务营销联系更加紧密,成为新的营销服务模式-售后服务营销,两种模式具有共性,但也完全不同。售后服务营销模式是一种无形的营销方式,是一种供给关系平衡管理,能够为客户提供更加优质的服务体验。为此,笔者针对售后服务在市场营销中的重要性进行交流论述,并提供相关举措以供借鉴。

  • 标签: 售后服务 市场营销中 重要性
  • 简介:摘要:铁路行业的发展需要有完善的配件供应链服务体系来支撑,保障机车配件保持正常的制造、检修与生产,有效减少生产成本,严控产品质量。具备坚实的业务基础、卓越的产品、充足的客户、良好的区域服务、完善的物流系统、高端的专业人才等方面的优势是主机公司建立和完善机车车辆售后服务配件供应保障体系的基础。所以,文章围绕机车车辆配件供应链集成服务保障体系展开了研究。

  • 标签: 机车车辆 配件供应保障 供应链
  • 简介:摘要:由于近年来中国经济的高速发展,私家车量也急剧上升,但随之产生的汽车尾气导致的环境污染问题却更加严重,同时也导致了对中国能源的巨大浪费。在缓解环境污染和燃料浪费问题的同时,也产生了环保节能的新能源车。但由于需求量巨大,与清洁能源汽车行业有关的售后服务需求将相应大幅度上升。基于此,本文将从问题的策略两个方面,对新能源汽车售后服务人才培养体系的构建进行探究,以期能够为促进新能源汽车行业的可持续发展,提供有效的参考。

  • 标签: 新能源汽车售后 服务人才培养体系 构建探究
  • 简介:摘要:随着社会经济的快速发展,已经有越来越多的人购买汽车,这推动了我国汽车产业的快速发展,使得汽车产业逐渐向着综合化以及多样化的方向发展,这一发展的态势对于汽车企业造成了一定的影响,企业产业的营销以及售后服务成为影响汽车产品销量的主要因素之一。从市场营销的角度出发,分析汽车产品的营销策略,并且对当前汽车售后服务中存在的问题展开剖析,找到其中存在的问题,将汽车售后服务与市场营销有机结合起来,推动汽车产业的进一步发展。

  • 标签: 汽车企业 售后服务管理 问题 对策