简介:摘要:电力营销的深入发展对电力企业产生了巨大的影响。在激烈的市场竞争中,许多电力企业为了确保自身的经济效益和满足供电需求,都把重点放在客户满意度上。电力企业应辩证积极地结合自身的发展情况,市场发展的大方向和国际社会的主力技术,做出适合自己发展的规划并一步一步的实施,建立完整的居民用电服务系统,不断加强企业服务体系和机制,根据不同用户的特点制定不同的电力服务方案,做到为客户量身服务的原则。
简介:摘要:随着经济的发展,城市化进程加快。随着人们生活水平的提升,对供电的安全、可靠性提出了更高的要求,且客户业务受理的条件也越来越多,给电力营销工作带来一定挑战。电力营销企业要想在激烈的市场竞争中长远立足,就应创新营销服务理念,促进电力服务水平最大程度提升。 关键词:电力营销;用电客户;业务受理;问题;策略;
简介:"容缺受理"制度目前正处于由个别试点向制度化的过渡阶段。该制度创新有利于促使地方政府提供更人性化的举措,主动服务地方社会经济发展,从而改善区域营商环境,提升地方法治竞争力。从现有情况来看,该制度仍然属于地方政府在现有法律之外的制度创新,尚缺乏明确的法律规范依据,其合法性还存在一定问题。但是该制度设计基于"粗心人"的人性假设,便于民众各项权利顺利实现,符合便民高效的行政法治原则,具有一定的合理性,因而应该尽快将其纳入法制轨道。在制度实施过程中,区分关键材料和非关键材料,加强受理过程中的监管,进一步拓展实施的广度和深度以及引入社会力量参与,是该制度创新进一步发展完善的重要路径。