简介:摘要目的探讨综合医院门诊护理工作的特点与护理管理措施,为医院门诊护理工作质量的提升提供参考。方法从创建良好的门诊护理工作环境目的出发,基于我院门诊护理特点与难点,着重从护理观念、护理规范的制定、感染护理工作的开展方面对护理管理水平的提升进行了措施探讨。结果门诊护理工作管理工作具有流动性大、责任大、组织系统复杂等特点,要加强医院护理管理应该强化护理工作人员的护理管理观念,并制定包括感染护理的完善的护理流程,能够全面提升护理管理工作的水平。结论充分认识医院门诊护理工作的特点与重点,进行科学化的护理管理措施探讨,为病患创建良好的就诊环境,能够切实提升医院管理水平。
简介:摘要:医院门诊护理是通过病人的主要症状,判断病情的轻重缓急及隶属科室,并合理安排其就诊并护理的过程 。医院门诊护理通过快速重点的收集患者的资料,帮助患者解决不了解自身病症对应情况的问题。正确的实施医院门诊护理能够充分利用有限的医疗资源,及时识别出患者情况,使患者得到及时、有效的治疗。医院门诊护理作为向患者提供最基本诊疗的定位,是一个医院诊疗水准的最基本体现 。医院门诊护理的准确性和正确性直接关乎患者治疗护理的有效性与安全性,医院门诊护理的差错不仅有降低诊疗效率,干扰诊疗效果的可能,更有着危害患者生命健康的风险 。因此,提升医院门诊护理的准确性和效率的重要性不言而喻,但目前对于医院门诊护理的管理护理仍存在不足之处,通过合理的对护理流程的优化能够使医院秩序效率得到提升 。本文通过医院门诊护理的工作特点分析、护理措施在医院门诊护理中的应用分析等角度,为医院门诊护理工作特点及护理措施提供参考,为患者带来更好的诊疗。
简介:摘要目的分析医院门诊开展优质护理服务的效果。方法从2012年10月在本院门诊全面推开优质护理服务活动以来,通过400份问卷,调查门诊护士的综合素质和患者的满意度,并与2010年10月~2011年10月门诊未开展优质护理服务的结果进行比较。结果经统计和比较,在开展优质护理服务之后,门诊护士在执行规章制度和健康宣教能力,以及维持门诊秩序和专业技术知识方面与开展前相比,均出现了显著的提高,P<0.05。但在医德医风方面,开展优质护理服务前后的差别不显著,P>0.05。在开展优质护理服务之后,患者的满意度为98%,显著高于开展优质服务前的80%,(P<0.05)。结论在医院门诊开展优质护理服务,可以显著提高门诊护士的综合素质,有效提高广大患者的满意度,整体效果令人满意。
简介:摘要:作为医疗服务的开端和终端,门诊收费窗口从患者入院开始提供挂号、取号、收费服务,其服务质量好坏直接影响医院的形象和患者的满意度,目前门诊收费日渐成为各种医患矛盾相对集中的地方。本文对门诊收费服务中引起患者不满的原因进行浅析并提出了相关优化举措。