简介：随着社会信息化进程的加快．信息资源已经成为人类社会活动和经济活动的战略资源．信息技术的高速发展和应用推动了档案工作管理和利用模式的转变。当前，档案系统围绕解放思想。深化创新服务，如何干事创业、科学发展．进行了有效地实践和探索.档案信息化，是对信息系统中的电子文件、数据进行归档、
简介：对于服务质量的定义有很多，目前最常用的一个是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的综合，是服务工作能够满足被服务者需求的程度，是企业为使目标客户满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
对档案信息化建设的思考
基于服务质量理论的企业档案信息服务探析
