简介：公共服务评价作为促进公共部门改善其服务质量的手段,已得到社会普遍认同,档案服务质量提升同样离不开档案服务评价机制研究。通过阐释档案服务质量评价现实驱动力,构建其价值模型来深化评价机制存在的理性意蕴,同时从信息治理视角引入档案服务质量评价机制系统,从服务效果、效率、意识、层次等七大模块对档案服务质量展开实证评价,以期为优化档案服务提供借鉴与参考。
简介：信息治理背景下档案服务质量优化的问责体系构建,包含主体间问责和主体内问责两种方式。科学构建合理的问责体系有利于实现档案服务质量优化控制,通过问责内容分析、原则提出、方式选择等,以认知、法制、机制、环境、设计为途径,搭建问责路径,实现档案服务质量优化控制。
信息治理视域下档案服务质量优化评价机制构建
信息治理视域下档案服务质量优化控制问责体系构建
