简介:摘要目的探讨护患沟通技巧在神经外科临床护理工作中的应用效果,为促进护患关系提供参考。方法随机选取来我院神经外科进行治疗的80例患者,以方便分组的方法分为对照组40例和观察组40例,对照组采取一般护患交流方式进行常规护理,观察组在进行常规护理时,根据患者情况融入个体化的护患沟通技巧进行沟通。在患者出院时进行护理满意度的调查和访问。结果观察组对护理人员的服务态度、护理技能、沟通方式、健康教育、工作责任心等满意程度明显高于对照组(P<0.05)。结论针对神经外科患者的具体情况采取个体化的护患沟通技巧进行交流,有利于促进患者康复,融洽护患关系,可在临床护理工作中推广应用。
简介:摘要目的探讨护患关系特点及改善措施。方法2013年,我院仅根据以往经验及相关规章制度实施各项临床护理工作;2014年初,我院组织护理人员开展座谈会,探讨现阶段护患关系实际状态并提出相应问题,查阅相关资料结合我院实际情况探讨护患关系改善措施。结果2014年我院采取多种措施改善护患关系后,其患者对护理工作满意度、护理人员对自身工作满意度均显著高于2013年,护患纠纷发生率(0.03%)显著少于2013年(0.19%),对比结果具有统计学意义(P<0.05)。结论良好的护患关系是患者获得满意疗效的关键因素,采取针对性的改善措施有利于提高患者及护理人员满意度。
简介:摘要生物—心理—社会医学模式非常注重人的整体性、社会性,注重人本观念,注重护患之间的良好关系。为了提高护理的质量水准,满足患者的身心需要,必须提高护士的素质修养及沟通技巧,密切护患关系,杜绝医疗护理纠纷的发生。