简介：基于关键事件法和解释学的研究方法，以不良顾客自身的消费经历作为研究对象，阐述在有同属顾客干预的情景下不良顾客的反应模式以及背后的机制。通过对于115个有效关键事件的分析，得出了4种不良顾客受到同属顾客干预时的反应模式，包括立即终止、渐变衰弱、变本加厉和继续放纵四种类别；并归纳出有4种解释机制影响着不良顾客反应模式的变化——社会规范、成本与收益效应、社会支持和面子机制。这些机制分别受到不同因素的影响，企业管理者可以通过操控这些因素来服务于自己的管理实践。

简介：

简介：某民营企业的人力资源经理赵刚，根据市场部经理的要求，招聘一名营销助理。经过多轮的筛选，一位在招聘过程中表现突出的李某被选中，并且在最后的面试过程中，赵刚和经理都觉得李某这个人很不错，一定能够胜任营销助理这个职位。没想到，一个月不到，经理向赵刚抱怨，李某是一个只会夸夸其谈、纸上谈兵、不能做实事的人。赵刚很纳闷，是李某自己能力下降，还是招聘出了问题？

简介：外资的淘金需求和因银行紧缩信贷导致的中国地产业的资金饥渴一拍即合。而率先介入这块市场的是摩根与高盛等外资基金。这一运作方式正在成为中国地产业的新潮流。并将加快该行业的整合步伐。

简介：不良资产价值的界定、剥离程序及处置方式，是当前急待解决的问题。

简介：1999年我国投资需求增长减缓。全社会固定资产投资22000多亿元。仅增长7．8％，全年投资需求明显低于年初预期。一般分析，直接原因是政府直接投资占总投资的规模过小和民间投资增速大幅下降。尽管我们常说鼓励民间投资，但民间投资似乎就是不领情。总是不愠不火。症结何在呢?恐怕其中一个深层的制约因素，就是没有合理界定政府投资和民间投资的范围，政府实际上一直在与民间“争利”。

简介：

简介：假如你用丰厚的利润去诱惑你的客户．用数据去说服他，用柔情去感动他，给他压力，灌他“迷魂药”，帮他打开销售通道，挤压他的资金空间，最后，客户不缴械投降才怪：“得，还是你小子狠，过来拿钱吧!”

简介：7月12日，上海依托涵盖工商、税务等几十个政府管理部门和银行、保险等多项社会经济活动，建立了防范拖欠工程款的诚信体系。上海将通过预售资金监管、日常监督检查、投诉等多种途径，把拖欠企业纳入企业诚信系统，对其中存在严重拖欠行为的企业，将列入拖欠“不良名单”。今后，在实施政府管理行为、银行放贷、保险公司授信等环节前，先要查询企业资信情况，对于信用不良的企业，要求提供资信报告：对于“不良名单”上的企业，将给予停办、缓办的制约。目前，上海市已有22家企业因为发生严重拖欠行为上了“不良名单”，他们在工商登记、规划、土地等管理环节上受到了相应的制约，以此督促企业诚实守信，促进上海市场经济健康良性发展。

简介：市场经济本身就是信用经济。在美国人眼中，信用已不纯粹是道德精神，也是一种创造财富的“资源”。但综观国内，大量事实表明，“信用退化”正与”经济进化”背道而驰。种种恶意的“信用透支”疯狂蛀蚀着人们的商业信誉。信用塌方几乎成为“灾害”。面对加入WTO的日益临近，加强我国的信用制度建设已迫在眉睫。企业只要不断提升等级，适应规范的市场环境，才能在开放的大背景下有资格参与全球化竞争。“人而无言，不知其可”。没有足够的资信度，必然被排拒于国际贸易的大门之外。

简介：不良资产问题是困扰国有商业银行经营管理和改革发展的一个重点和难点问题。面对我国已经加入WTO所带来的挑战,如何降低不良资产,提高资产质量已成为国有商业银行的当务之急。但是,从压缩不良资产的工作实践看,其艰巨性和难度非常之大,成效亦不

简介：

简介：对不良资产范围要有全面认识。一般而言，国有不良资产主要分为两部分，一是金融不良资产，它的界定主要依据银行贷款的五级分类标准，把后三类定位为不良资产，目前这一点比较明确。另一点是工商企业不良资产，目前对其的界定尚无明确统一的说法。工商企业的不良资产至少包括三种情况。一是国企中盈利水平较差或不产生现金流的资产，特别是一些需要核销的不实资产。比如前几年，当时上海市国资办核销了300多亿不实资产，回收率只有0．7％。

简介：金融资产管理公司（以下简称AMC）六年多来的资产处置实践表明，它在迅速化解金融风险、支持国企改革脱困、恢复和重建金融信用秩序等方面起到了积极的作用，取得了良好的预期效果，初步实现了国家成立AMC的政策目标。在未来不良资产的处置中，如何进一步提高资产处置整体回收率，降低处置成本，提高资产处置效率，不仅关系到AMC能否圆满完成国家赋予它的特殊历史使命，也是顺利实现向商业化转型的关键。当前AMC不良资产处置的社会信用、行政司法等外部环境仍不尽人意，而外部环境的好坏又直接影响着不良资产的处置效率和效益。

简介：处置企业不良资产工作的目的是：为加强地方政府、借贷企业与金融资产管理公司的沟通联系，积极并妥善地处置企业的不良资产，减轻企业的负担，化解金融风险，促进地方经济的发展，加快富民兴桂的进程。一、充分认识处置企业不良债务工作的重要性处置企业不良债务，盘活存量资产，促进企业良性发展，是经济工作的重要内容。据统计，进入全国金融资产管理公司的不良资产达16124亿元，广西为494.45亿元。这将近500亿元的不良资产，对借款企业来说，是发展中的一个沉重包袱，对金融资产管理公司来说，则是限期内清债的一项繁重任务。因此，能否处置好这近500亿元不良资产，不仅是关系到这些国有企业能否生存与发展的问题，也是关系到

简介：

简介：不良金融资产处置进展缓慢．固然有金融市场发展不成熟不完善的原因．但还有一个很重要的原因就是我国有关金融不良资产管理立法的欠缺以及我国法律体系中存在对于债权人权益保护力度较弱等问题。

简介：企业不良资产是指不能给企业带来经济效益，而且无法实现其账面价值和各种财产、债权和其他权利，主要存在于应收账款，存货和各种投资以及待处理流动资产损失，待处理固定资产损失，随着市场竞争不断加剧，经营风险、投资风险相应增加，企业的不良资产越来越多；在资产总额中所占的比例也越来越大，不良资产已经成为企业改革与发展的沉重包袱和桎梏。

简介：一家名不见经传的小国内已成立专门的资国际投行?国际投行投资银行——摩根士丹利有上亿元的纠纷?当置是否还要交给在此领域并无“灵丹妙药”的将为中国的银行业乃至中国的经济带来什么?

简介：居高不下的不良贷款一直是制约国有商业银行加快发展、妨碍其与国际接轨的一道屏障。为防止国有商业银行不良贷款进一步增长，有效治理存量不良贷款，已引起了各方的广泛关注。