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  • 简介:摘要目的探讨分析在干部保健服务中采取“服务”模式的临床表现。方法将2015年3月至2017年3月来我院就诊的50例干部患者随机分为两组,即对照组25例和实验组25例,对照组采取常规保健服务,而实验组采取“服务”模式,观察并分析干部患者就诊时等待的时间,以及干部患者对保健服务的满意度。结果经保健服务,实验组的干部患者就诊时等待的时间明显短于对照组,两组的数据差别很大,差异具有统计学意义(P<0.05)。就保健服务的满意度而言,采取“服务”模式的实验组干部患者对保健服务的满意度明显高于对照组,两组的数据差别很大,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过对干部患者采取“服务”模式,减少了干部的就诊等待时间,优化了服务质量,提高了干部患者对保健服务的满意度,有利于干部患者的身体健康,值得在保健服务中推广和使用。

  • 标签: &ldquo 一站式服务&rdquo 模式 干部 保健服务 就诊时间 满意度
  • 简介:【摘要】各级医院后勤工作业务内容繁多,承担着各级医院内部房屋内的维修、改造、保洁、绿化、水、电、冷、暖设备供应及其相关设备的日常维修、维护、膳食设备供应和财务管理、物资设备采购与服务配送等。

  • 标签: 医院后勤 维修 一站式服务 精细化管理
  • 简介:摘要:随着我国医疗改革的不断深入和医院自身服务模式的创新,患者对优质化、人性化服务需求越来越强烈,为了更好地满足患者个性化需要并在竞争中站稳脚跟、赢得更多市场份额。本文主要介绍了创建医院后勤管理平台。

  • 标签: 创建一站式 后勤管理 服务模式
  • 简介:[摘要]目的:研究分析服务模式对门诊管理质量的影响。方法:在2021年1月-2021年12月期间于我院门诊就诊的患者中随机选取600例患者作为研究对象。将其中2021年1月-2021年6月期间于我院门诊就诊的300例患者设为对照组,将其中2021年7月-2021年12月期间于我院门诊就诊的300例患者设为研究组。2021年1月-2021年6月期间,我院采取常规方法对门诊诊疗工作实行管理。自2021年7月起,我院采取服务模式对门诊诊疗工作实行管理。对比两组患者接受诊疗服务质量评分、就诊平均时间及对诊疗服务的满意程度。结果:研究组患者接受诊疗服务质量评分中服务态度评分、候诊时间评分及总分均高于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者候诊平均时间(14.25±0.68)min,对照组患者候诊平均时间(26.25±0.27)min,研究组患者候诊平均时间短于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者对诊疗服务总满意率为97.00%,对照组患者对诊疗服务总满意率为85.67%,研究组患者对诊疗服务总满意率高于对照组患者差异有统计学意义(P<0.05)。结论:将服务模式应用于门诊管理工作中,可改善门诊诊疗工作质量,缩短患者候诊时间,提高患者对诊疗服务的满意度。

  • 标签: []一站式服务模式 门诊管理质量 候诊时间 患者满意度
  • 简介:【摘要】目的:探讨并分析服务中心细节护理服务的应用效果。方法:选取我院2021 年1月到 2022 年1月期间的 60 例门诊患者为本次研究对象。并采取计算机表法对其进行研究,分为研究组和对照组,每组30 例患者,研究组门诊患者采取服务中心细节护理服务,对照组采取常规护理服务。结果:研究组门诊患者对护理工作的总满意度(96.67%)明显高于对照组(73.33%),差异有统计学意义(P

  • 标签: 一站式服务中心 细节护理 应用效果
  • 简介:

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  • 简介:摘要 目的:分析儿童保健中采用儿童保健服务模式提升保健质量的有效性。方法:将我院 2014年 2月~ 2016年 5月收治的 140名儿童按随机数字法分为实验组和对照组各 70名,实验组采用儿童保健服务模式,对照组采用传统儿童保健服务模式,比较两组儿童保健等待时间、儿童保健质量与保健服务满意度。结果:实验组儿童保健等待时间为( 29.7 6.2) min,儿童保健服务覆盖率为 85.71%,系统管理覆盖率为 78.57%,保健服务满意度为 95.71%,明显优于对照组,差异显著 (P<0.05),具有统计学意义。结论:儿童保健中采用儿童保健服务模式,可显著提高儿童保健质量与保健服务满意度,能够减少儿童保健等待时间,临床应用价值极高。

  • 标签: 儿童保健 一站式儿童保健服务模式 保健质量
  • 简介:摘要目的观察及研究开展儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的应用效果。方法此文予以分析的资料是2017年10月-2018年9月到本医院接受儿童保健的30名儿童,按照抽签法予以分组,组入组15例,试验组采取儿童保健服务模式,对照组采取常规儿童保健服务模式,调查及评定两组儿童保健覆盖总计率、儿童保健系统管理总计率、儿童家长满意总计率。结果试验组儿童保健覆盖总计率(93.33%)相比于对照组相关指标(73.33%)更高,P<0.05,证实组间数值统计学意义,试验组儿童保健系统管理总计率(93.33%)相比于对照组相关指标(80.00%)更高,P<0.05,证实组间数值统计学意义,试验组儿童家长满意总计率(100.00%)相比于对照组相关指标(80.00%)更高,P<0.05,证实组间数值统计学意义。结论实施儿童保健服务模式能够提升儿童保健质量,展示重要应用价值。

  • 标签: 一站式儿童保健服务模式 儿童保健 保健质量
  • 简介:摘要目的妇产科出院时如何应用护理服务及其效果。方法在2014年5-10月的妇产科出院患者中选取500名,其中5-7月出院的250名患者为对照组,按照原始流程办理出院手续;8-10月出院的250名患者为观察组,进行服务。对比两组患者办理出院所花费的时间、次完成结账率、对护理工作是否满意等。结果观察组出院时间短于对比组,另外的两组对比观察组也具有明显优势。结论优质服务的效果明显,可以进行大规模推广,不仅提高了医院的护理水平,也有助于其树立优质的服务品牌。

  • 标签: 一站式优质护理服务 妇产科 住院患者 护理效果
  • 简介:[摘要]目的: 探讨胸痛中心急诊服务流程的可行性及先进性。 方法: 收集急诊服务开展前后1 年急性心梗患者临床资料, 对比分析患者从入院到接受急诊PCI 治疗的时间、 病患死亡率。 结果: 急诊服务在“ 胸痛中心” 开展后1 年急性心梗患者从入院到接受急诊 PCI 治疗的时间较开展前缩短、 病患死亡率降低, 差异有统计学意义( P < 0.05) 。结论: 从急诊科到接受急诊PCI 治疗时间的缩短、 病患死亡率降低, 不仅能提高患者的生活质量, 而且减轻患者的经济负担。

  • 标签: []急诊 胸痛中心 一站式服务
  • 简介:【摘要】目的: 探讨急诊“胸痛中心”服务在胸痛患者中的应用价值。方法:收集2022年1-6月我院实施常规急诊“胸痛中心”服务时34例患者资料为对照组,收集2022年7-12月我院实施急诊“胸痛中心”服务时34例患者资料为研究组,比较两组患者的抢救时间、死亡率。结果:研究组由入院至接受PCI治疗时间短于对照组,且死亡率低于对照组(P<0.05)。结论:急诊“胸痛中心”服务可以有效地缩短胸痛患者的抢救时间,降低死亡率,值得在临床上推广应用。

  • 标签: 急诊 胸痛中心 一站式服务
  • 简介:【摘要】我国当前比较重视免费婚前检查工作的开展,但是由于婚检并不是强制性的,使得很多新婚夫妻并未接受婚检。这种情况下,优生优育难以得到较好的保障。为了让更多新婚夫妻自愿接受婚检,需要提升婚检工作的服务质量。本研究主要分析探讨了在免费婚检服务(集登记、宣传、咨询、婚检为体)中加强健康宣教的重要意义。

  • 标签: 健康宣教 婚检
  • 简介:摘要:目的:探讨门诊管理中心开展服务的效果。方法:医院调整了门诊管理中心的管理方案,开展服务,完善门诊管理中心服务流程,加强床位管理并负责患者的反馈收集,比较方案实施前、实施后患者办理住院手续的平均用时及护理投诉的有效处理时间,实施前后各随机抽取200例患者进行满意度调查,比较满意度。结果:患者办理住院手续时间、护理投诉的有效处理时间均显著降低(P<0.05);患者满意度为99.5%,高于实施前的96%(P<0.05)。结论:门诊管理中心开展服务能够简化工作流程,缩短患者办理手续时间,有效处理患者的护理投诉,提高患者满意度。

  • 标签: 门诊管理中心 护理管理 一站式服务 护理投诉 满意度
  • 简介:【摘要】目的 探讨和分析优化服务管理在入院服务中心的应用效果。方法 选择2021年9月-2022年6月许昌市中心医院10个科室收治的患者300例,实施优化服务管理归为观察组,选择2020年11月-2021年8月许昌市中心医院10个科室收治的300例患者,该组实施常规入院服务管理。比较两组患者住院的相关指标,包括:住院时间、入院办理时间、检查等待时间、检查往返距离;比较两组患者对入院服务的满意程度。结果 实施优化服务管理的观察组患者检查等待时间、检查往返距离、缴费时间等住院期间相关指标各项均低于对照组,组间有差异(P<0.05)。观察组入院服务的满意度明显优于对照组(P<0.05)。结论 对需要住院的患者,采用优化服务管理,可提高入院效率,有利于患者更快开展治疗,缩短了检查及缴费等需要的时间,提升了患者满意度,值得借鉴应用。

  • 标签: 入院服务中心 医疗服务 住院患者 出入院服务 一站式优化
  • 简介:【摘要】 利用AI规则引擎算法及互联网技术,设计基于多因素的动态规划模型医技检查预约平台,最终完成病人医技检查的“服务、智能化分配”的服务功能,实现医技检查资源的全院透明共享,完善医技检查科室的精细化闭环管理,减少病人候诊时长,改善服务效率提高服务满意度。

  • 标签: 医技集中预约平台 排班 算法
  • 简介:摘要:目的:探究采用儿童保健服务模式,对儿童的健康成长,起到怎样的促进作用。方法:从2019年6月~2020年6月中,选择58例儿童进行研究,将其按照抽签的方法,分为两组,在常规组中,患者实施了医院的基本保健及家长的保健措施,研究组则进行了儿童保健服务模式,最后比较两组结果。结果:研究组总有效率为96.55%,常规组为82.76%,此外,研究组满意率为93.10%,常规组为86.21%,(P<0.05)。结论:针对儿童的保健过程中,采取的保健服务模式,能够对儿童的健康成长起到积极推动效果,并提升了家长的满意度,值得进步进行推广。

  • 标签: 一站式 儿童保健 质量 服务 效果
  • 简介:摘要目的分析观察优质护理服务在妇产科出院环节中的应用价值。方法选择248例妇产科出院患者,随机分为2组,每组124例。对照组,常规出院指导,研究组,出院时,提供优质护理服务,比较护理效果。结果比较出院手续办理,研究组时间为(49.2±5.18)min,对照组为(91.4±13.49)min,2组数据差异明显(P<0.05)。同时,研究组满意度高于对照组(P<0.05)。结论妇产科出院环节中,提供优质护理服务,效果显著。

  • 标签: 一站式优质护理服务 妇产科 出院环节
  • 简介:【摘要】目的:对基层儿童保健机构实施儿童保健服务应用取得的效果观察。方法:选取基层儿童保健机构儿童76名(2019年1月-2020年1月),按照就诊顺序先后分组,其中2019年6月前38名纳入对照组,2019年6月后38名纳入观察组,对两组儿童保健服务等待时间观察,并调查满意情况。结果:儿童保健服务等待时间观察组平均(32.50±4.20)min,与对照组(51.20±2.80)min,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。护理满意率结果观察组97.37%,相比对照组78.95%,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论:基层儿童保健机构实施儿童保健服务模式,有助于保健服务时间缩短,且可提高儿童与家长的认可。

  • 标签: 基层儿童保健机构 一站式保健服务 干预效果