简介:摘要目的探讨分析在干部保健服务中采取“一站式服务”模式的临床表现。方法将2015年3月至2017年3月来我院就诊的50例干部患者随机分为两组,即对照组25例和实验组25例,对照组采取常规保健服务,而实验组采取“一站式服务”模式,观察并分析干部患者就诊时等待的时间,以及干部患者对保健服务的满意度。结果经保健服务,实验组的干部患者就诊时等待的时间明显短于对照组,两组的数据差别很大,差异具有统计学意义(P<0.05)。就保健服务的满意度而言,采取“一站式服务”模式的实验组干部患者对保健服务的满意度明显高于对照组,两组的数据差别很大,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过对干部患者采取“一站式服务”模式,减少了干部的就诊等待时间,优化了服务质量,提高了干部患者对保健服务的满意度,有利于干部患者的身体健康,值得在保健服务中推广和使用。
简介:[摘要]目的:研究分析一站式服务模式对门诊管理质量的影响。方法:在2021年1月-2021年12月期间于我院门诊就诊的患者中随机选取600例患者作为研究对象。将其中2021年1月-2021年6月期间于我院门诊就诊的300例患者设为对照组,将其中2021年7月-2021年12月期间于我院门诊就诊的300例患者设为研究组。2021年1月-2021年6月期间,我院采取常规方法对门诊诊疗工作实行管理。自2021年7月起,我院采取一站式服务模式对门诊诊疗工作实行管理。对比两组患者接受诊疗服务质量评分、就诊平均时间及对诊疗服务的满意程度。结果:研究组患者接受诊疗服务质量评分中服务态度评分、候诊时间评分及总分均高于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者候诊平均时间(14.25±0.68)min,对照组患者候诊平均时间(26.25±0.27)min,研究组患者候诊平均时间短于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者对诊疗服务总满意率为97.00%,对照组患者对诊疗服务总满意率为85.67%,研究组患者对诊疗服务总满意率高于对照组患者差异有统计学意义(P<0.05)。结论:将一站式服务模式应用于门诊管理工作中,可改善门诊诊疗工作质量,缩短患者候诊时间,提高患者对诊疗服务的满意度。
简介:摘要 目的:分析儿童保健中采用一站式儿童保健服务模式提升保健质量的有效性。方法:将我院 2014年 2月~ 2016年 5月收治的 140名儿童按随机数字法分为实验组和对照组各 70名,实验组采用一站式儿童保健服务模式,对照组采用传统儿童保健服务模式,比较两组儿童保健等待时间、儿童保健质量与保健服务满意度。结果:实验组儿童保健等待时间为( 29.7 6.2) min,儿童保健服务覆盖率为 85.71%,系统管理覆盖率为 78.57%,保健服务满意度为 95.71%,明显优于对照组,差异显著 (P<0.05),具有统计学意义。结论:儿童保健中采用一站式儿童保健服务模式,可显著提高儿童保健质量与保健服务满意度,能够减少儿童保健等待时间,临床应用价值极高。
简介:摘要目的观察及研究开展一站式儿童保健服务模式对促进儿童保健质量的应用效果。方法此文予以分析的资料是2017年10月-2018年9月到本医院接受儿童保健的30名儿童,按照抽签法予以分组,一组入组15例,试验组采取一站式儿童保健服务模式,对照组采取常规儿童保健服务模式,调查及评定两组儿童保健覆盖总计率、儿童保健系统管理总计率、儿童家长满意总计率。结果试验组儿童保健覆盖总计率(93.33%)相比于对照组相关指标(73.33%)更高,P<0.05,证实组间数值统计学意义,试验组儿童保健系统管理总计率(93.33%)相比于对照组相关指标(80.00%)更高,P<0.05,证实组间数值统计学意义,试验组儿童家长满意总计率(100.00%)相比于对照组相关指标(80.00%)更高,P<0.05,证实组间数值统计学意义。结论实施一站式儿童保健服务模式能够提升儿童保健质量,展示重要应用价值。
简介:摘要:目的:探讨门诊管理中心开展一站式服务的效果。方法:医院调整了门诊管理中心的管理方案,开展一站式服务,完善门诊管理中心一站式服务流程,加强床位管理并负责患者的反馈收集,比较方案实施前、实施后患者办理住院手续的平均用时及护理投诉的有效处理时间,实施前后各随机抽取200例患者进行满意度调查,比较满意度。结果:患者办理住院手续时间、护理投诉的有效处理时间均显著降低(P<0.05);患者满意度为99.5%,高于实施前的96%(P<0.05)。结论:门诊管理中心开展一站式服务能够简化工作流程,缩短患者办理手续时间,有效处理患者的护理投诉,提高患者满意度。
简介:【摘要】目的 探讨和分析一站式优化服务管理在入院服务中心的应用效果。方法 选择2021年9月-2022年6月许昌市中心医院10个科室收治的患者300例,实施一站式优化服务管理归为观察组,选择2020年11月-2021年8月许昌市中心医院10个科室收治的300例患者,该组实施常规入院服务管理。比较两组患者住院的相关指标,包括:住院时间、入院办理时间、检查等待时间、检查往返距离;比较两组患者对入院服务的满意程度。结果 实施一站式优化服务管理的观察组患者检查等待时间、检查往返距离、缴费时间等住院期间相关指标各项均低于对照组,组间有差异(P<0.05)。观察组入院服务的满意度明显优于对照组(P<0.05)。结论 对需要住院的患者,采用一站式优化服务管理,可提高入院效率,有利于患者更快开展治疗,缩短了检查及缴费等需要的时间,提升了患者满意度,值得借鉴应用。
简介:摘要:目的:探究采用一站式儿童保健服务模式,对儿童的健康成长,起到怎样的促进作用。方法:从2019年6月~2020年6月中,选择58例儿童进行研究,将其按照抽签的方法,分为两组,在常规组中,患者实施了医院的基本保健及家长的保健措施,研究组则进行了一站式儿童保健服务模式,最后比较两组结果。结果:研究组总有效率为96.55%,常规组为82.76%,此外,研究组满意率为93.10%,常规组为86.21%,(P<0.05)。结论:针对儿童的保健过程中,采取一站式的保健服务模式,能够对儿童的健康成长起到积极推动效果,并提升了家长的满意度,值得进一步进行推广。
简介:【摘要】目的:对基层儿童保健机构实施一站式儿童保健服务应用取得的效果观察。方法:选取基层儿童保健机构儿童76名(2019年1月-2020年1月),按照就诊顺序先后分组,其中2019年6月前38名纳入对照组,2019年6月后38名纳入观察组,对两组儿童保健服务等待时间观察,并调查满意情况。结果:儿童保健服务等待时间观察组平均(32.50±4.20)min,与对照组(51.20±2.80)min,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。护理满意率结果观察组97.37%,相比对照组78.95%,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论:基层儿童保健机构实施一站式儿童保健服务模式,有助于保健服务时间缩短,且可提高儿童与家长的认可。