简介:摘要目的通过改变护理工作模式,工作方法等减少病区呼叫铃声,提高护理人员的主动服务意识,提高工作效率,优化护理服务。方法实施减少红灯方法前,对病区每天的红灯呼叫次数进行统计,持续一个月;实施减少红灯方法后,再对病区每天的红灯呼叫次数进行统计,持续一个月;对两个月的平均每天的红灯呼叫次数进行比较。结果实施减少红灯的工作方法可以有效减少病区红灯的呼叫次数,病区呼叫铃声从实施前的日平均118.43±9.58(次),下降到实施后的90.93±7.84(次),P<0.01,比较有显著差异。结论通过改变护理工作模式,工作方法等,护士的主动服务意识增强,注重合理安排工作,提高工作效率,病人满意度提高。
简介:【摘要】 目的 研究住院病房护理工作采用品管圈活动模式进行干预,以降低“红灯”呼叫频率的临床价值。方法 选择在我院住院接受治疗的患者 80例,通过随机分组的方式分成对照组( 40例)和观察组( 40例)。对照组患者住院期间的护理服务采用常规模式进行管理;观察组患者住院期间的护理服务采用品管圈活动模式进行管理。比较两组一星期内平均每天“红灯”呼叫次数、不良事件发生情况、对管理模式的满意度、住院总时间。结果 观察组患者一星期内平均每天“红灯”呼叫次数和不良事件发生例数均少于对照组;对管理模式的满意度达到 %,高于对照组的 %;住院总时间短于对照组。组间差异有统计学意义( P< 0.05)。结论 住院病房护理工作采用品管圈活动模式进行干预,可以降低“红灯”呼叫频率,减少不良事件的发生,缩短住院治疗时间,使患者满意度得到显著提升。
简介:【摘要】目的:探讨优质护理服务模式在降低五官科病房红灯率中的应用效果。方法:抽取 2016.01—2017.10阶段在我院五官科治疗的患者 100例作为研究对象,按国际随机数字表法分成两个研究组,即观察组和对照组,每组 50例患者。观察组和对照组分别实施优质护理服务和常规护理服务。结果:两组患者的病房红灯原因主要包括输液、大小便、饮食、病情变化、健康咨询,其中观察组患者的病房红灯次数为 35次,明显少于对照组患者的 115次,两组之间的比较差异存在显著性 P<0.05。观察组患者以 96.00%的病房护理满意度,显著高于对照组的 84.00%,两组之间的比较差异存在显著性 P<0.05。结论:通过在五官科病房实施优质护理服务能够显著降低病房红灯率,促使患者的病房护理满意度得到显著提升。