简介:摘要当前,服务型理念在现代医学中应用越来越广泛。目的探讨呼吸科护理管理中应用服务型理念的价值。方法2018年3月-2018年10月的100例呼吸科患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组50例。对照组实施常规护理,观察组在常规管理的基础上引入服务型理念,比较两组的护理纠纷和护理不良事件发生率、护理满意度和护理质量评分情况。结果观察组的护理纠纷和不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05),护理总满意率明显高于对照组(P<0.05),护理质量评分明显高于对照组(P<0.05)。结论呼吸科护理管理中采用服务型理念,可有效改善护理质量,控制护理不良事件的发生,提高患者对护理服务的满意度。
简介:【摘要】目的:探究服务型理念在呼吸科护理管理中的应用效果。方法:选取2021年1月至2022年1月我院呼吸科患者50例作为此次研究的对象,以随机数字法分为观察组和对照组,观察组患者(25例)实施服务型理念予以干预,对照组患者(25例)实施常规护理,之后对比分析两组患者的护理效果。结果:经不同方式护理后,各组间护理满意度相比较,观察组患者的护理总满意度(96.00%)高于对照组(68.00%)(P<0.05);各组间不良事件发生率相比较,观察组患者的不良事件的总发生率(4.00%)低于对照组(28.00%)(P<0.05)。结论:对呼吸科患者实施服务型理念予以干预,其护理效果显著。
简介:[摘要] 目的:通过探讨服务型领导对医患互动关系的影响及作用机制,为促进医患互动关系质量提升、缓和医患关系冲突提供指导。方法:基于文献研究法和问卷调查法,对赣州市所属三家公立医院的医务工作者进行随机抽样,最终获得332份有效问卷,采用SPSS22.0及Mplus8.1数理统计分析软件进行描述性统计分析、相关性分析、中介和调节效应分析等,实证检验患者服务导向和工作负荷在服务型领导影响医患互动关系过程中的作用机理。结果:服务型领导与医患互动关系的相关性显著,患者服务导向中介作用显著,工作负荷的调节效用显著。结论:服务型领导正向影响促进性医患互动关系,而负向影响抑制性互动关系,并且还会以患者服务导向为中介产生间接影响;工作负荷负向调节服务型领导与患者服务导向之间的关系。