简介：顾客价值是指顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务所付出的全部感知成本之间的对比．顾客价值=感知利益，感知成本。通过对顾客价值的管理可以获得企’业价值的最大化。提高顾客价值。倾听“顾客的声音”．以顾客需求和偏好为导向．已经成为现代企业核心竞争力的一部分。剥去华丽的外衣，顾客价值这一思想的核心其实就是：我们的影院给顾客提供的服务要“物有所值”甚至“物超所值”。那么如何将顾客价值管理转为影城的竞争力呢？笔者认为主要有以下几点。

简介：就要通过对产品的创新设计来提高顾客满意度,用产品设计来满足不同顾客的满意度,就要提供令顾客满意的产品

简介：很多学者研究表明，背景音乐是餐厅可控的、能够影响顾客等待时间的环境因素，对于解决服务行业顾客等待时间问题有一定的管理意义。文章采用管理实验方法验证背景音乐对顾客等待时间的影响，得出结论：（1）背景音乐确实能够影响顾客的等待时间；（2）慢节奏的背景音乐能够延长顾客等待时间阈；（3）快节奏的背景音乐会缩短顾客的等待时间阈。

简介：“无形文化资产”一词，并不是文化资产保存法中既定的法律用语，但一般而言，包括业务主管机关在内，皆习用这个词来描述“传统艺术”和“民俗及有关文物”这两类文化资产．缘于前揭文化资产，需要透过艺术家的艺术实践和参与者的共同记忆方得以再现、创发与保存，而别于其它类别文化资产（如古迹、遗址等等），有具体的对应指涉．

简介：我们习称的“无形文化资产”的意义、概念，等同于联合国所称“非物质文化遗产”或日本、韩国的“无形文化财”，是人类文化遗产中重要组成部分，具有不可取代的地位，它体现了特定民族、群体或地域的历史、文化传统、生活方式和美学的独特性．以及自律性的实质性传统（substantivetradition）：面对不可抑止的全球化、同质化大趋势以及传统社会的逐步崩解，非物质文化遗产存在于不稳定的处境，可能像一道益增人间美丽的彩虹瞬间即逝，永难复现，也可以细心维护流传久远。

简介：西方艺术保险针对不同投保人的评估特点与理赔原则（一）西方主要国家的艺术保险评估体系西方保险销售体系主要包括以下三种方式：第一，通过网络渠道直接与客户联系；第二，通过保险公司内部代理与客户联系；第三，通过独立保险经纪人与客户联系。保险公司规定．一旦出现全部投保标的物均损失或损坏的情况.

简介：贝尔纳多·贝尔托卢奇的世界是阴郁的，一种并不暗淡、却令人窒息的阴郁。他的世界水远在撞击中摇摆不定，但这世界的基座却坚实稳固、难于撼动。他永远会在情欲中躁动，在罪孽感中沉沦，同时又在一种辩白式赎救中浮起。

简介：当前，中国广播影视业贯彻科学发展观要有新的思路与推动力量。在宏观的政策供给难以在短期内有新的突破情况下，在微观层面上紧紧抓住资产管理创新这一关键环节，不失为一种可谓“比着可以做”的操作模式。即：通过微观体制改革打造市场主体，并建立符合媒体特点的现代法人治理结构，建立与法人治理榜上有名匹配的财务治理，建立、健全与资产管理创新相适应的财务核算制度。

简介：于2007年进入机构收藏的《愚公移山》,到2018年爆出其资产化之两役败北,不禁让业界联想到自2009年中国艺术品拍卖步入亿元时代至今已诞生76件亿元级标的,乃至数百上千件千万元级的艺术品,它们未来的资产化道路将会是何等的道阻且长。

简介：小资产阶级知识分子在20世纪的中国革命中扮演着十分特殊的角色。处于两大阶级阵营的中间地带,他们的革命、启蒙及其动力从何而来？本文试图以一个世纪以来几个时间节点上的小说为案例,从文学的角度发现历史解读的线索。小资产阶级先是作为启蒙者,后来又作为被教育者,再往后又被贬为革命的对象,这一系列的身份转换无不体现出革命话语或阶级话语与启蒙话语的交汇、纠缠和冲突。文学的视野在宏大的整体性描述之外,补充了革命内部的种种复杂经验以及道德问题。小资产阶级知识分子顽强地将启蒙话语植入文学,关注社会成员的精神质量,这迄今仍然是一个不可忽视的主题。

简介：福建僻处我国东南海隅。秦汉以后虽已陆续有中原移民，但士族人闽．使闽中文化发达，实经三次历史变故而促成。其一晋永嘉之乱．其二唐末王审知入闽，其三宋代靖康之乱。就因为历史上的这三次变故．使中原衣冠士族．乃至宋室王孙纷纷入闽避难．终定居而为闽人．带动闽中文化的发展，使得福建在南宋成为“海滨邹鲁”．泉州成为世界贸易大港；人文荟萃，经济发达．从而形成乐舞杂技和戏曲滋生竞陈的温床。

简介：<正>能够在银幕上出现学校教育的生活、人民教师的形象。作为一个人民教师的我,和全国千百万教师一样,特别感到高兴,表示衷心的欢迎。正因如此,“母女教师”的上映,引起教育界同志们特别的留意。我觉得“母女教师”有一些优点,如情节较单纯,某些人物性格较鲜明,刻划细致等。但是,我们感到不满足,甚至有些失望,因为影片存在较严重的缺陷。“母女教师”最大的缺点是影片中表现出来的问题与编导主观所想的主题有距离。老校长沈淑严是一个怎样的人?她的身上主要的问题是什么?影片中表现出来的事实与编导的认识是有分歧的。影片中通过沈校长自己和其它人物的介绍,知道她是个在旧社会曾受过苦、一直坚持教育事