简介：“客服中心”是优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分。现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然要求。在2014年年底，“客服中心”这个商业化、市场化的概念，也进入了深圳公证处的管理模式里，成为了深圳公证处重要构成部分。
简介：毕业后的第一年,从未告诉别人我在做什么。实在躲不过去了,也只是轻描淡写说一句“在银行”。他们以为我在为当柜员感到羞耻,其实,我干的是净给柜员们添麻烦的电话客服。国内不少银行承诺7x24小时人工服务。也就是说,哪怕半夜三点醒来觉得寂寞空虚到想哭,也可以立刻将这些情绪分享给永远在等着你的电话客服们。我很喜欢通宵接电话。从晚上10点到早上8点,10个小时,
简介：1987年7月27日至8月1日,兰新铁路西部吐鲁番和达板城两处受到洪水严重破坏,铁路运输被迫中断,滞留在哈密的旅客达一万多名,超过了该站旅客容纳量近一百倍。滞留时间之长、旅客之多、困难之大是兰新铁路通车新疆后近三十年来的第一次。在这种情况下,哈密人民是怎样为滞留旅客服务的呢?社会效益如何呢?大批旅客滞留哈密后,哈密地区党政军各界立即行动起来,积极投入为滞留旅客服务的热潮之中。哈密地委召开了紧急会议,动员各族人民为旅客服务。乌鲁木齐铁路局成立了
提高服务质量从客服做起
我做电话客服的那一年
精神文明建设结硕果——哈密人民为滞留旅客服务的调查报告
