简介:为提高基于随机森林算法重复拨打投诉预警模型的效果,文章从数据、指标、参数3个方面对模型进行优化。在数据处理方面,利用SMOTE算法平衡投诉与非投诉比例,一方面防止了模型出现过拟合;另一方面消除了非平衡数据对模型效果的影响。在特征选择方面,使用基尼系数进行特征选择,从而减少数据的噪声,提高模型预测的准确度。在参数调整方面,使用R语言软件对模型决策树数量参数和最大特征参数进行调整,模型最终的OOB误差率为5.03%,准确率和召回率均超过70%。目前投诉预警模型已经进行试点应用,实现了投诉业务的提前识别,通过采用相应服务策略,减少了服务升级事件,降低了客户投诉率,有效提升了客户感知。
简介:【摘要】随着我国经济的快速发展,环境问题日益突出。人们的环保意识在不断提高,但要想真正做好,还需要出台相关的法律法规,加强环境保护,增强公众对环境的认识。这篇论文讨论了环境工程和环境保护,并为环境保护活动提供了参考。通过科学手段对日益严重的环境污染问题加以解决,改善生态环境质量,实现人与自然和谐发展,是从事和研究环境污染预防、提升环境质量的科学技术。环境工程与生物学中生态学;医学中环境医学、环境卫生学、环境化学、环境物理学存在密切的关系。因为我国当前环境工程的开展还处于探索阶段,学科领域仍在发展,但是环境工程核心是以环境污染源治理为主。
简介:摘要:一旦发生森林火灾,不仅会直接烧毁或杀死大树,还会严重影响森林的恢复和生长。尤其是火势严重的时候,整个森林很难恢复原状,往往被郁郁葱葱的灌木所取代。森林火灾会造成水土流失、环境污染等,给人类和社会带来不可估量的损失。因此,开展输配电线路森林火险调查和整治活动,对提高供电可靠性具有重要意义。通过本文的研究,可以进一步保证输配电线路的可靠性,最大限度地减少森林火灾事故及其对社会造成的损失和不利影响。
简介:摘要:森林防火工作离不开全社会的支持和共同努力。森林火灾工作在采取了多种形式全方位、全覆盖开展宣传工作的同时,也要提升火险评测技术。当前,随着我国国民经济的飞速发展,电网建设的步伐不断加快,大量的远距离高压输电线路采取跨越林区的方式走线,其覆盖范围已经延伸到了地理位置偏远、地势复杂多样的高山地区。越来越多的高压架空输电线路穿过地势起伏较大的山谷丛林,也会经过林区等森林资源丰富的地带,在其建设阶段,施工不规范用火、施工人员吸烟,在其运行阶段,由于树木生长差异产生的风偏放电、极端气候产生雷电弧等因素均可能引燃枯枝落叶,带来森林火灾隐患。为避免由重大火险引发的生命和经济损失,大量的森林火险研究围绕着输电线路展开。