简介:摘要电力配电线路故障的原因非常多,如果要彻底改变这些问题,必须从根本上加强预防、巡视和管理工作,同时还要加强对从业人员的业务培训,提高从业人员的专业能力和综合素质,从而才能保证对用户供电的可靠性,电能质量的良好性及运行的最大经济性。本文针对电力配电线路的故障进行了分析,并提出了合理有效的预防和处理措施,希望可以为配电线路的稳定运行提供一定参考。
简介:摘要国网公司一直都是以客户和市场作为中心,把提供规范化、专业化的服务作为发展的一个方向,对管理模式进行不断的创新,持续的对服务流程进行优化,不断提升企业电力服务的能力、市场拓展的能力以及业务的管理能力,将企业的业务经营以及优质的服务水平。实现业务跨区域整合、资源大范围优化,完成“业务导向”向“客户导向”转变。整个电网不同区域,城市、农村管理模式、制度标准、业务流程全面统一;实现作业规范,一致执行。正确处理改革、发展、稳定与服务的关系,全面推进优质服务各项举措,在提升服务质量方面取得实质性突破和进展。本文分析了提升服务质量避免电力客户投诉率的措施。