简介:摘要国网公司提出“优质服务是国网公司生命线”,将供电优质服务提到了前所未有的高度,现今社会资讯高度发达,任何一件小的停电事件或抢修不及时都可能和客户产生冲突,都有可能经舆论或网络放大为对供电企业巨大的负面影响,因此采取各种方式提高供电优质服务水平已刻不容缓。针对潞城城网10千伏一次网架已基本形成手拉手环网互供模式,配网网架以城区主要街道基本形成网格化形式,供电方式灵活、可靠,城网运行状态处于全监控状态,供电区域实施精细化管理已具备条件。为进一步提升城网供电可靠性、提高供电服务水平,明确供电区域责任、缩短抢修时间,满足用电客户日益增长的用电需求,以客户用电需求为导向,在最短的时间内能够给客户优质的供电服务,我们提出城网供电服务网格化管理的思路及实施方案。
简介:摘要:现代社会用电需求较大,并且十分多变,所以一种网格化的用电服务模式在配电网建设当中十分常见。这种模式在相应的技术支撑下,可以实现协调供用电关系,使用户可以直接与供电单位进行沟通,实现零距离服务;在此前提下供电单位可以根据用户实际需求的反馈,再在条件允许并且合理的情况下满足需求。因为现代网格化用电服务模式的普及程度尚且不足,出于推广该模式的目的,将对网格化用电服务模式进行分析,分析流程为传统用电服务模式与网格化用电服务模式的对比,以此得出后者的优势与特点,再在建设网格化用电服务模式的角度上,介绍其中的支撑技术,例如技术框架结构、检测技术、技术模型。
简介:摘要:随着经济的快速发展,基于社会经济发展、环境保护需求、产业政策引导等多方因素,智慧能源将为传统能源结构带来新一轮的巨变。现代信息通信技术 (informationcommunicationstechnology, ICT)的飞速发展,为传统能源向智慧能源转型升级提供了强有力的技术支撑。整个智慧能源体系将以创新型的场景需求为导向,以跨界科技力量的深度加持为支撑,驱动整个能源及相关产业链的结构性升级。结合云计算、大数据、物联网 (internetofthings, IoT)、移动通信、人工智能、区块链等新兴技术,赋能传统能源体系,提出一种适用于智慧能源应用场景下的能源体系 ICT构架,贯通能源体系的底层至顶层,实现智慧能源体系能量流、信息流和价值流的全面融合。