简介：随着燃气业市场化的发展,燃气行业引入竞争机制,这已经不再是纯粹的业务竞争,而是更多的服务竞争,因为服务能创造价值,这是社会发展的需要,具有社会导向的重要作用。一个不重视服务的企业是无法让消费者从心理上接受它,也不可能成为国内甚至国际的品牌,
简介：在中央空调行业，服务早已走向了营销战场的第一线，差异化服务威为行业的分水岭，不具备个性化实力的企业面临的是“市场淘汰”。
简介：依托国家西部大开发的政策及泛北部湾经济合作区的建设，城市管道燃气作为高效能源的应用得到了较快的发展，用户的数量得到了成倍的增长，单纯的人工或电子表格的记录方式已经远远不能满足客户管理的需求。文章结合实际工作介绍如何通过分析客户管理的需求，建设开发相应的管理系统并在实际的工作加以完善。
燃气服务的社会导向
中央空调企业差异化售后服务
城市燃气客户服务管理系统的开发与应用分析
