简介：电力作为我国基础产业中非常重要的一种,和民生有着和不可分割的关系,因此人们对供电的稳定性和可靠性有了更多的关注。另外电子信息技术在科学技术辉煌发展的大背景下有了非常明显的进步,近年人们越来越重视电子信息机技术和供电系统的融合,希望通过这种方式的令电力系统综合性能得以提升,电力通信技术因此而生。本文正是从这个角度出发,对电力信息与通信的融合做了分析,希望对我国电力系统综合性能的提升有所帮助。

简介：随着移动互联网技术升级及业务模式创新,电信运营商逐渐进行互联网化改造,同时对直接面对最终用户的窗口客户服务也提出了新挑战,无论从用户表达诉求的多样性;诉求信息的差异化;对服务要求的时效性、准确性还是对整体服务意识都有了更高的要求,客服管理如何跟上客户诉求发展步伐,提供更高质量的内部运营管理,满足服务质量提升。文章从智慧客服运营监控着手,通过对客服运营监控关键内容图形化展示,做到事中跟踪和事后分析相结合来提升用户满意度,做到满足客户心声,聚焦热点问题及诉求,规避投诉风险,更好地服务于客户,提升客服服务质量,提升企业核心竞争力。

简介：企业数据的与日剧增,如何有效的整合企业数据,如何实现准确并且高效的分析,是数据仓库在企业管理应用中面临的重要问题。本文基于联机在线分析(On-LineAnalyticalProcessing,OLAP)技术,该技术是基于数据立方体,从不同维度对企业的数据进行分析,企业管理人员可以全面的了解企业数据信息,从而提高企业的决策管理效率。

简介：'互联网+'作为新时代的重要科学技术,已经在很多领域得到广泛应用,取得了显著的应用成效。图书馆学科服务是一个系统的、复杂的工程,引入'互联网+'技术可以有效的提升图书馆学科服务能力,进一步提高图书馆学科服务的工作流程规范化和评估机制科学化,实现图书馆学科服务的创新研究,具有重要的作用和意义。

简介：配电网是配电企业的核心,对电力的运行至关重要。本文针对电力调度中技术落后、操作不规整、管理力度考核体系等问题提出合理化建议,旨在加强对从业人员技术的培训、管理的规范、操作术语的掌握等,并提高在新时代背景下配电网的合理调度。