简介：这是一个科技实验室装置吗？不，这是一个台灯与其他灯不同的是，它的灯罩是朝向着天花板的。设计师卢卡斯·皮特（LukasPeet）被光线的令人凉叹的反射特性点燃了灵感的火花，设计出一款主要表达“反射”的台灯。
简介：服务触点作为服务设计的关键要素,在提升服务体验中发挥着重要的作用,是当下服务设计研究的重点。文章基于峰终定律,借助服务旅行、影子练习、情景交流三种设计工具,分析得出儿童雾化治疗服务的关键触点,明确峰、终点的用户需求,通过游戏化的方式优化正向峰值、消除削弱负向峰值,提出经济又高效的儿童雾化治疗服务体验方案,探索基于峰终定律提升服务体验的可行性和有效性。
卢卡斯·皮特
基于峰终定律提升儿童雾化治疗服务体验的设计研究
