简介：目的：应用医院顾客满意度指数模型（HCSI）理论和缺口分析的方法进行门诊患者满意度调查。方法：根据HCSI理论和缺口分析设计满意度调查问卷，对北京市某三级甲等综合性医院3618例门诊患者进行调查，通过缺口分析理论探讨改进措施。结果：该医院门诊患者在感知质量方面的满意度得分为8.48分，患者对医院有较高的期望和忠诚度，对医院诊疗质量方面满意度较高；缺口分析发现等候时长和便捷服务方面缺口较大。结论：利用HCSI理论和缺口分析可以有效评估患者满意度和缺口，为医院改善患者就诊体验提供具有针对性的改进意见和依据，为医院患者满意度测评提供新的切入点。

简介：目的：探讨影响住院病人满意度的因素。方法：随机抽取某“三甲”医院住院病人400例，采用自行设计的调查问卷，调查住院病人满意度。结果：病人年龄、性格，经济状况、担心费用、焦虑等影响住院病人满意度的得分，且有统计学意义（P〈0．05）。结论：要针对住院病人满意度的影响因素，为病人提供个体化的医疗服务，提高其满意度。

简介：目的：了解护士对使用移动护理信息系统的满意度，为进一步推进移动护理信息系统的使用提供依据。方法：采用自行编制的护士使用移动护理信息系统满意度调查问卷对北京市某三级甲等综合医院的857名护士进行调查。结果：满意度得分排在前5位的是使用移动护理信息系统过程中护士长的支持力度、科室培训、患者身份识别、生命体征录入、保证患者安全方面的作用；排在后5位的是移动护理信息系统在提高护理工作效率方面的作用、手写功能、便携性、数据传送速度、网络稳定性。结论：护士对移动护理信．息系统在患者身份识别、保证患者安全、生命体征录入、规范护理工作流程等方面的作用表示满意，但对无线网络的稳定性、PDA本身的性能及移动护理信息系统在提高护理工作效率方面的作用表示不满意，应通过改进PDA的软硬件，优化工作流程等措施提高护士使用移动护理信息系统满意度。

简介：目的:分析综合优质护理干预应用于脑卒中睡眠障碍患者中对其动态血压、睡眠质量和满意度的影响。方法:选取2017年1月至2018年1月中国科技大学附属第一医院神经内科收治的存在睡眠障碍的脑卒中患者110例,按照随机数字表将患者分为对照组和观察组,每组55例。比较2组护理前后的动态血压、睡眠质量以及患者对护理的满意度。结果:观察组的夜间平均收缩压、夜间平均舒张压、夜间脉压、晨起收缩压均低于对照组(P<0.05);观察组的护理满意率高于对照组(P<0.05)。结论:应用综合优质护理干预有利于维持脑卒中睡眠障碍患者的血压稳定,改善睡眠质量,并可提高护理满意度。

简介：目的:探讨5E康复模式(教育、鼓励、工作、锻炼、评价)对尿毒症腹膜透析患者睡眠质量及护理满意度的影响。方法:选取2017年3月至2018年6月无锡市人民医院收治的尿毒症腹膜透析患者90例,随机分为对照组和观察组,每组45例。对照组给以基本护理,观察组给予5E康复模式护理。比较2组满意率;住院的平均天数、患者对5E康复模式的掌握程度;护理前后匹兹堡睡眠质量指数(PittsburghSleepQualityIndex,PSQI)评分、生命质量评分(QualityOfLife,QOL);尿毒症腹膜透析并发症发生率。结果:观察组满意率高于对照组,2组比较,差异有统计学意(P<0.05);观察组住院的平均天数、患者对5E康复模式的掌握程度优于对照组,2组比较,差异有统计学意(P<0.05);护理前2组睡眠质量PSQI评分、生命质量QOL评分相似,2组比较,差异无统计学意(P>0.05);护理后观察组睡眠质量PSQI评分、生命质量QOL评分优于对照组,2组比较,差异有统计学意(P<0.05)。观察组尿毒症腹膜透析并发症发生率低于对照组,差异有统计学意(P<0.05)。结论:尿毒症腹膜透析者实施5E康复模式效果好,可改善睡眠质量PSQI评分、生命质量QOL评分,减少尿毒症腹膜透析并发症发生率。

简介：目的：探讨品管圈在提高患者对腹腔引流管口渗液处理满意度中的作用。方法：成立品管圈小组,以＂提高术后患者对腹腔引流管口渗液处理的满意度＂为活动主题。通过现状调查,设定目标值,分析出影响患者对引流管口渗液处理满意度的主要因素为渗液处理的及时性、有效性及护士的服务态度,针对要因制定对策并组织实施。结果：品管圈实施后患者对腹腔引流管口渗液处理的满意度由实施前的86.67%升至93.85%（P〈0.05）,护士的腹腔引流管专业知识考核成绩明显高于实施前（P〈0.001）,圈员综合素质得分优于活动前（P〈0.05）。结论：本次品管圈活动规范了腹腔引流管口渗液的处理方法,提升了患者对腹腔引流管口渗液处理的满意度,提高了本科室护理人员的团队精神及质量管理能力。

简介：目的自我接纳是心理健康的重要因素之一。本文试图对女大学生自我接纳的现状进行调查分析，并且其研究重点在于说明自我接纳对于增强人际信任、改善人际关系的重要性。方法采用丛中、高文凤所编制的自我接纳量表、Remple＆Holmes编制的信任量表、自编的一道测量人际关系满意度的问题对200名女大学生进行了调查。结果1、自我接纳、人际信任、人际关系满意度三者的相关都达到统计学士的显着性水平（P〈0.01）。2、通过对自我接纳进行高低分分组，将其在人际信任和人际关系满意度上进行差异性检验，得出存在着显着性差异。3、通过自我接纳、人际信任预测人际关系满意度的多元回归分析得出人际信任首先进入对人际关系满意度的预测。

简介：目的：调查护士的职业认同、职业倦怠和离职意愿状况,分析护士职业认同和职业倦怠对离职意愿的影响。方法：采用方便抽样法对全国不同级别医院的792名护士,采用护士职业认同量表、马氏人际工作者倦怠量表和离职意愿量表进行调查。结果：792名护士的职业认同总均分为（5.30±0.92）分;情感耗竭条目均分为（2.82±1.23）分,去人格化条目均分为（1.77±1.39）分,个人成就感条目均分为（4.01±1.18）分;离职意愿得分为（15.59±3.35）分。护士离职意愿受聘用方式、一致感、自我效力感、情感耗竭的影响。结论：护士职业认同感有待提高,职业倦怠严重,严重地影响了护士的离职意愿程度,教育和卫生部门应采取有效措施,减轻护士工作压力,提高护士职业认同感,降低护士的职业倦怠,减少有离职意愿护士的数量,以稳定护士队伍,保证临床护理质量。

简介：采用分层取样，应用高校毕业生涯规划调查问卷，调查了河北职业技术学院2003～2004年300名毕业生，应用SPSS10．4软件对数据进行了分析研究。调查显示只有41．3％的学生认为所学专业是个人兴趣，33．39／的学生已经确定职业方向，89．3％的人将“工作有保障”作为首要的择业标准，89．5％的人很少或从来没有接受过学校关于生涯规划的辅导。

简介：通过探讨护士职业生涯规划的科学管理方法,达到加快护理人才成长步伐,提高护理人力资源管理水平的目的.文章对护士职业生涯规划的意义、必要性、程序和实施过程进行分析和阐述,提出有效进行护士职业生涯规划管理的建议和实施方法.

简介：护理人力资源短缺是影响当前我国护理事业发展的重要因素，如何提高护士的忠诚度、减少护士流失成为医疗服务管理中的重要课题。本文从理论的角度，对护士忠诚度的内涵进行了界定，探讨了影响护士忠诚度的相关因素，并提出了提升护士忠诚度的策略和途径，旨在为加强护理人力资源管理，稳定护理人才队伍提供参考。

简介：通过对国内外相关研究文献的回顾,介绍了人格研究的发展历程.对护士职业人格研究的进展和研究中的不足进行了总结,并建议应当加大研究的系统性和协作性,加强干预性研究的力度,将研究成果指导实践工作以提高护士职业适应性.

简介：锐器伤是指由各种注射针、穿刺针、缝钒剪刀、刀片等锐器，造成皮肤深部的足以使受伤者出血的皮肤损伤。研究显示，锐器伤是医务人员职业暴露感染血源性传播疾病的主要途径。随着医学不断发展，医院危重病人增多以及有创诊疗操作增多，医务人员职业暴露感染血源性传播疾病的风险日益突出，由此带来医务人员身心损害、医疗机构负担加大等问题，引起卫生行政部门高度关注。

简介：2011年5月10日，卫生部在北京召开了纪念国际护士节暨全国推进优质护理服务视频会议，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强为此作出重要批示。

简介：针刺伤是临床医务工作中最常见的一种职业性损伤，医务人员在完成病人的检查、诊断、治疗、护理等工作中存在着被医疗锐器物刺伤的潜在危险，特别是在临床护理工作中，护士要完成大量的注射、采血、输血、输液等操作，被注射针头刺伤的发生率更高。医务人员发生针刺伤最大的职业风险是感染血源性传染病。医学文献中1903年就有了这样的报道。

简介：目的：对男护士的职业生涯规划现状进行调查分析，为促进男护士职业发展提供参考。方法：采用便利抽样方法，用自行设计的护士职业生涯规划调查问卷对230名男护士进行调查。结果：男护士职业生涯规划平均得分为（131．09±17．49）分，职业生涯规划各维度得分由低到高依次为职业目标、付诸行动、自我调整、学习计划、人际策略、自我认识；不同年龄、工作年限、婚姻状况、行政职务、护理工作意愿、业余学习专业知识时间和收入满意度的男护士，其职业生涯规划得分有统计学差异（P〈0．05）。结论：男护士职业生涯规划现状较为理想，他们认可自身专业，期望得到职业发展。

简介：

简介：本研究利用信息技术建立符合医院业务需要的手术室洁净度智能化管理系统，控制进入手术室的人员数量，全程监控与管理。通过应用该系统有效控制了人员的流动，降低了手术感染率，提升了医院手术室管理水平和服务水平。

简介：目的：探讨和分析护理专业本科生对专业认可度、满意度及就业前景评价，为高等护理教育改革提供建议。方法：自行设计调查问卷，对我校2004级、2005级、2006级、2007级和2008级护理专业本科生600名进行调查分析。结果：护理专业本科生对护理及其专业性质的理解尚不够清楚；各年级普遍对专业认可度比较低，年级之间无统计学差异（P〉0.05）。2004级与2005级以及2006级与2007级学生之间对护理专业的满意率无统计学差异（P〉0．05）。2008级与2004级学生之间对护理专业的满意率有统计学差异（P〈0．05）。2008级与2004级、2005级以及2006级与2007级护生之间对护理专业就业前景态度有统计学差异（P〈0．05）。结论：护理专业本科生对护理教学总体评价较好，对护理就业前景不乐观，学校教育应从多方面进行改进，以提高护理专业学生对专业认可度、满意度及就业前景态度和社会责任意识。

简介：目的：修订编制“脑卒中患者家庭护理质量量表”，检验其信，效度。方法：以台湾“家庭照护品质量表”为基础修订量表各维度及条目，遴选7名专家测评其内容效度。通过173例社区脑卒中患者的调查研究，检验量表的结构效度和内在一致性信度，并抽取其中的50例检验其评价者间信度。结果：形成具有5个维度，27个条目的评价量表，Cronbachα系数为0.9135，各维度α系数为0.6461-0.8170;评价者间信度为0.851。结论：修订后的量表具有良好的信度与效度，可用于评价脑卒中患者家庭护理质量。