简介：摘要护士的整体素质，是护士从事护理服务的基础，随着医学模式和护理模式的转变，对护士的职业素质提出了更高的要求。护士应注重继续教育，不断更新知识。既要掌握现代理论的基本知识和基本技能，还要广泛学习和了解人文科学、社会科学、法学、教育学、关系学、卫生经济与知识。把健康教育、人际沟通等作为护理人员基本技能要求，以知识能力及人格的魅力，完成人类赋予护士的保护生命、促进康复的神圣使命。从而更好的为病人提供优质、全面、个性化的护理服务。人性化护理是一种个性化整体护理模式，其目的是使患者的心理、生理、精神上得到最大满足状态。要切实做好护理工作，就应充分注意整体素质的培养。在提倡人性化护理的今天，“以病人为中心”的服务理念要求我们只有提高自身素质才能适应现代护理服务。

简介：摘要本文分析了临床引起医患纠纷的来自护理人员的因素，指出护理人员应强化职业道德，提高临床技能，重视与患者沟通，社会应加强对护理人员的关怀，共同维护医患双方的利益，创造和谐的医患关系。

简介：作者简介郑建梅(1958-)，女，本科，副主任护师，主要从事妇产科护理管理及妇幼保健管理工作。摘要人性化护理以尊重病人的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性的、整体的、有效的护理模式。人文关怀式的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以患者为中心”的现代护理模式所取代，人性化护理服务是社会前进发展的必然结果。如何做好人性化护理服务，是每个护理人员都必须考虑的问题。

简介：

简介：摘要多篇报道显示许多肛肠科采取人性化的护理理念、营造人性化的护理环境、将人性化融入护理过程、注重心理护理及健康教育等措施来贯彻实施人性化护理服务，取得了良好效果。而忽略了护理人力配备不足是影响护理质量的最主要因素，实施效果的评价标准也比较单一、笼统。此外相关研究多以护理体会的形式展示，缺乏相应的量性研究及数据支持。

简介：摘要目的针对35岁以下的青年乳腺癌患者心理生理的特殊性探讨其围手术期护理方案的制定和实施，以利于患者疾病的恢复。方法将36例青年乳腺癌手术患者在常规护理的基础上进行人性化护理干预。结果本组青年乳腺癌患者的心理及生理状态均得到良好改善。结论对于青年乳腺癌患者围手术期进行有针对性的人性化护理可以有效地改善患者的心理生理状态，有利于疾病的恢复。

简介：摘要目的满足人们的健康需要，提供舒适和便捷的体检,提高自身的综合竞争力。方法营造舒适、温馨的体检环境，坚持以人为本的服务理念，开展人性化的服务举措。结果体检人数年增长率大于10%，体检收入年增长率大于11%，体检单位及个人满意度明显提高，舒适度也有很大提高。结论人民群众对健康的需求是强烈的,只有提供优质的人性化服务,才能建立起互相信赖的关系,从而推动健康事业的发展。

简介：摘要目的探讨主动提供人性化服务在儿科门诊输液中的重要性。方法对600例门诊输液患儿随机分为观察组和对照组各300例，对照组采用传统的方法排号、等候输液。观察组采用排号、交流、沟通、根据所需提供服务，然后输液。比较两组患儿一次性穿刺成功率、重复穿刺率、患者满意度。结果观察组一次性穿刺成功率，重复穿刺率和满意度分别为97.00％，3.00％和96.3％，而对照组分别为87.33％，12.67％和84.67％；经统计学检验两组差异具有统计学意义（P＜0．01）。结论通过主动提供人性化服务，可提高患儿的一次性穿刺成功率，减少重复穿刺率，减少患儿的痛苦，降低护患纠纷的发生，提高满意度，提高工作质量和效率。

简介：摘要目的对舒适护理在经尿道前列腺电切术中的应用及其作用进行了探讨。方法针对经尿道前列腺电切手术的特点，对108例手术患者采取相应的个性化的舒适护理措施。结果接受舒适护理的手术患者在心理、生理、社会上获得了满足和安全感，降低了恐惧焦虑和不愉快的程度，为手术的顺利进行、术后的顺利康复创造了良好的条件。结论将舒适护理应用于经尿道前列腺电切术，不仅满足了手术患者对舒适的需要，而且体现了手术室整体护理的人文关怀，为提高业务素质带来了新的动力，进一步提高了护理服务的质量。

简介：大品牌就得负大责任。这不是口号，不是面具，而必须化作企业的“实践”与“瓤子”。承担社会责任是企业的第一要务。为什么？

简介：业内的很多企业文化中，强调管理者对下属的指导职责者居多。相比西方的“职责有异，各司其职”而言，这样做的优势并不充分，过度涉及下属的工作只能加重管理者的负担。

简介：摘要目的建立毒蛇咬伤的程序化急救护理模式，采用先评估、由局部至全身、急救护理并重的方法，对患者进行有效救治。方法选择2010年6～9月份留观的98例患者，采用程序化急救护理模式。结果本组98例患者中88例急诊留观病情好转出院；10例收住院进一步治疗，无死亡病例。结论程序化急救护理能显著提高毒蛇咬伤患者的治愈率、降低死亡率。

简介：摘要目的探讨经皮肾穿刺活检术患者实施规范性护理措施的效果。方法回顾性分析在B超定位下针对157例经皮肾穿刺活检术患者进行规范性护理。结果157例肾穿刺率100%，术后并发症明显降低。结论实施规范化护理可以提高肾穿刺的成功率，减少肾穿刺活检术后的并发症的发生。

简介：摘要目的探讨个性化心理护理在结肠造口术中的重要作用。方法对我院2008年至2010年37例结肠造口术患者个性化心理护理经验进行总结。结果在本组37患者中仅出现造口周围溃疡1例，造口水肿1例，经治疗后在出院前恢复，无其它并发症发生。患者表现出良好的社会适应性，在出院一个月内，大都恢复正常生活，未出现显著心理障碍。结论造口术的个体化心理护理，是保证手术质量，提高患者生存质量，改善患者心理障碍，减少术后并发症发生的重要医疗措施。

简介：摘要目的探讨满足病人对临床护理的多种护理需求的方法，为制定合理的护理资源分配方案提供参考依据。方法智能化陪诊病人做辅助检查，并和传统陪诊方法比较。结果满足了病人需求也节省了护理人力，更为老护士找到发挥余热的岗位。结论提高了陪诊效率，增加了陪诊护理服务内涵。智能化护理可应用于各护理领域。

简介：摘要目的观察静脉输液速度调节器应用于人工气道湿化护理的临床效果。方法将40例行气管插管或气管切开的患者随机分为两组,观察组20例应用静脉输液速度调节器持续滴注湿化法湿化气道,对照组20例采用常规的间断湿化法湿化气道。结果观察组的气道湿化工序、肺部感染、痰液黏稠度、刺激性咳嗽、呼吸道黏膜充血等临床效果优于原常规的间断湿化法。

简介：摘要护理改革是加强医院管理和改进服务的改革。卫生部决定，自2010年开始，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动。其主题是“夯实基础护理，提供满意服务”，最终实现“服务改革大局、夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风、促进医患和谐，提高患者满意度”的目标。

简介：摘要目的优化基础护理工作，提高护理质量。方法通过转变护士观念，提高对基础护理工作的认识，加强细节管理来落实基础护理。结果抓好基础护理是提高护理质量的重要保证。结论基础护理体现护理工作的服务性，是提高全程护理质量的关键。

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