简介：【摘要】目的：本文的主旨是讨论“零缺陷”服务管理理念在小儿手术护理质量管理中的应用研究。方法:本文选取2020年5月份至2021年5月份在我院进行手术的100例患儿进行研究，将这100例患儿分成了两组，参照组与研究组，参照组的患儿提供常规的护理服务管理理念，研究组的患儿提供“零缺陷”服务管理理念，比较两组患儿家属的护理满意度。结果:通过对比分析发现，对手术的患儿提供“零缺陷”服务管理理念，患儿家属的护理满意度更高。比较两组之间的差异（P
简介：摘要:目的:探讨江汉方舱医院新冠肺炎轻症患者护理人员零感染的有效管理及护理措施。方法:江汉方舱医院从医院的医疗模式创新、护理人员管理、患者管理、工勤人员管理、物资及垃圾管理、身心管理等6个方面采取有效的应对措施及管理。结果:江汉方舱医院医院布局改造合理，护理人员防控到位，轻症患者得到了科学诊治，防护物资得到了有效利用，各项工作得到了有序开展。自2020年2月5日至3月9日休舱共收治1848人，转出521人，出院1327人，实现护理人员零感染、患者零死亡的目标。结论:江汉方舱医院临时改造布局合理，分区隔离安全有效，科学合理的管理体系，防疫资源的优化配置，垃圾分类管理，工作人员防控有方，驻地感控细则合理有效，重视医患的人文关怀及身心护理，对新冠肺炎轻症患者治愈速度提升、治愈数量增加并确保护理人员零感染具有重要的现实指导意义。
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