简介：摘要：目的：重点针对医养结合模式，在养老机构护理服务当中产生的价值进行探讨。方法：本次课题研究的时间在2018年到2020年间，以实际选取的方式进入养老机构进行生活的老年人作为研究的样本，样本量为120名对他们的基本资料以及相关的数据进行综合性分析。结果：从整体的情况来看，研究组老年人的血压控制效果相对较好，血糖控制效果也明显优于常规组的老年人。从住院疗养率的角度分析可发现研究组老年人的相关指标当中的数据相对较低。从护理满意度的角度分析，可发现研究组老年人的护理满意度达到96.67%，常规组老年人的护理满意度为71.19%。结论：为老年人进行管理及护理操作时，以精细化管理作为基础，进行一系列的医养结合护理操作，能够整体提高老年人的血糖和血压的控制效果，提高他们的护理满意度，具有比较高的应用价值，值得推广。

简介：目的了解住院患者的信息化服务需求，从而使护理信息化服务得到持续改进，不断提高护理质量。方法采用自行设计的患者信息化服务需求问卷对新疆5所三级甲等综合医院1375例住院患者进行调查。结果1375例住院患者信息化服务需求总分为（46．24±5．13）分。民族、住院次数、病程是住院患者对信息化服务需求的影响因素。结论少数民族地区不同民族、住院次数、病程的住院患者对于信息化服务的需求具有差异，同时存在地区特色，因此信息化护理服务发展要以当地患者需求为导向，才能使少数民族地区护理信息化服务得到持续改进，从而不断提高护理质量。

简介：目的初步建立医疗服务分档评估指标体系。方法采用文献分析法、专家咨询法、专家的积极性系数、专家权威程度及专家意见的一致性系数等,对指标进行筛选,初步建立医疗服务分档评估指标体系。结果研制出含有21个条目的医疗服务分档评估指标体系,其中综合类指标1个,结构指标5个,过程指标7个,结果指标9个。结论医疗服务分档评估指标体系对推动医疗服务分档定价评价理论具有一定的理论价值和实践指导意义。

简介：随着社会主义市场经济的建立和完善，医疗保健服务趋向市场化，医院行业进入市场、参与竞争。门诊作为医院的窗口，涉及面大，影响面广，接触的病人多，如何有效地将医院的技术、设备、服务向社会宣传，这也是医院参与竞争的重要手段。2005年2月开始我院门诊部对门诊服务导医台人员实行每周信息交流制，通过信息收集、交流、考核、宣教，取得明显成效。

简介：摘要：目的：在优质护理服务中护理信息化建设的影响分析。方法：选取我院接受治疗的住院患者80例，采用随机数字表法进行分组，其中40例分到信息化建设背景下优质护理的研究组和常规优质护理的参照组，统计相关结果进行分析。结果：研究组护理差错和缺陷发生率低于参照组，护理满意度高于参照组（P＜0.05）。结论：在优质护理服务开展期间，积极进行护理信息化建设，能够有效地提高护理质量，应用价值颇高。

简介：摘要：为了提高基层医疗卫生机构性病防治服务水平，本研究针对生殖健康职业化建设背景下的基层医疗卫生机构开展了性病防治服务策略研究。通过文献分析、实地调研等方式，系统梳理了基层医疗卫生机构在性病防治方面存在的问题，并结合国内外先进经验，提出了包括加强人力资源建设、优化服务流程、完善考核激励机制等一系列策略建议，以期为相关部门制定政策措施、加强基层性病防治能力建设提供参考依据。

简介：【摘要】目的：探讨信息化建设在门诊诊疗服务中的利弊。方法：向 2019年 6月 9日当天来我院门诊挂号处就诊的 90名患者分发有关对门诊诊疗服务中信息化建设的看法的调查问卷，调查民众对信息化建设的看法及建议，最后回收问卷，统计分析。结果：患者对信息化建设持有不同意见，一部分人认为信息化建设利大于弊，另一部分人则对此问题持相反意见。结论：在门诊诊疗服务进行信息化建设有利亦有弊，具体利弊还需要我们去探讨。

简介：【摘要】目的：分析信息化护理管理系统在护理服务工作中的应用效果。方法：以我院各科住院患者为研究对象，时间2021年1月至2021年12月，共选取100例患者分别设为对照组和研究组，50例/组，对照组接受常规护理服务，研究者组在常规护理服务中应用信息化护理管理系统，对比两组护理服务的应用效果。结果：护理满意率研究组高于对照组，医嘱执行、取药、药物配置、书写护理单四项护理措施执行时间研究组均短于对照组，P0.05。结论：在医院护理服务工作中应用信息化护理管理系统，有助于提高护理工作效率和效果，提高患者满意度，推荐应用。

简介：【摘要】

简介：

简介： 摘要：目的：运用互联网信息化方式，建立护工数据库，使护工服务在收费标准、服务内容、服务方式、员工情况、满意度等方面更加透明化、公开化、便捷化；为医院后勤服务在信息化建设方面提供可借鉴的依据，并达到在重庆市区内各医院推广应用；为患者或家属提供更便捷、及时的全程在线评价服务，实现对护工服务的监督和管理，实现医疗护工行业在今后可以得到良性发展。方法：信息科、护理部、临床科室通过操作流程演示和专家论证，建立护工服务信息化系统，实现数据的共享与传送。结果：请护工需要时间由24小时—48小时（即1-2天）变为24小时内；“护工服务”预约服务人数达护工服务总人数的比例基本为0变为护工服务总人数的50%及以上；对患者或家属提出的意见及及建议处理由3-4小时缩短至30分钟；患者就医感受及服务满意度为85.3%变为94.5%。

简介：摘要：老年人受到特殊身体情况的影响，他们无论是对于医疗服务还是对于护理服务都有着更高的要求，要想更好地满足他们的护理需求，难度相对更高。尤其是伴随着最近几年，我国老龄化程度越来越严重，为了有效缓解老年人的养老压力，养老机构也开始越来越多地出现。而在养老机构运转的过程中，难度最高的一个管理问题就是护工管理问题。文章就具体探讨了现阶段养老机构护工管理工作开展过程中存在的问题并对此提出了相应的解决对策。

简介：随着人口老龄化、高龄化的发展,失能、半失能老年人的数量持续增长,家庭结构、居住方式和生活习惯的改变,养老机构逐渐凸显其重要作用。养老机构是为老年人提供生活照料、老年护理等综合服务的机构养老场所。老年人具有总体健康状况差、认知功能下降、死亡风险相对大的特点,是护理风险事件的高发群体[1]。

简介：【摘要】目的：探讨社区护理信息化管理平台在失能老年人居家服务中的应用效果。方法：将我院2021年1月-2021年12月40例失能老年人患者，双盲随机法分二组。对照组给予常规护理，实验组实施社区护理信息化管理平台干预。比较两组护理前后生存质量。结果：实验组生存质量高于对照组，P＜0.05。结论：失能老年人患者实施社区护理信息化管理平台效果确切，可提高患者的生存质量，值得推广。

简介：摘要：在市场经济条件下，医院的发展是实力的较量，而实力的反映内在是医疗技术，外在是服务质量。因此，抓住了患者就等于抓住了医院的生命线，抓住了服务就等于抓住了医院的发展；服务首先要从门诊抓起，从细节抓起，细节决定成败，门诊服务是医院的窗口，改善门诊服务质量，才能获得到患者的信赖与满意，因此，改善门诊的服务细节是决定服务质量高低，更关系着医院的整体效益，才能更好的缓解医患关系的紧张，提高服务质量。

简介：了解护理服务在国际服务贸易中的情况，研究我国护理服务贸易的现状，对于扩大我国护士输出，实现“走出去”的战略目标具有重要意义。

简介：摘要：目的： 本文主要针对 乡镇社区卫生服务中心开展优质护理服务的措施和实效 进行分析研究 。方法：从乡镇社区卫生服务中心的实际出发，制定优质护理服务计划，通过更新服务理念、提高服务技能、创新服务模式、加强质量监控等方法。结果：提高了患者对乡镇社区卫生服务中心的满意度，提高了健康教育合格率，提升了护士的综合素质。结论：在乡镇社区卫生服务中心开展优质护理服务，有利于贯彻落实党的十八大精神，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。使人民生活更幸福。

简介：目的：探讨创新服务模式在门诊服务管理中的应用效果。方法：2015年1月开始我院门诊实施创新服务模式，通过增强主动服务意识，强化护理服务规范，改善患者就医体验，实施一站式服务，完善质量控制体系，成立评选活动小组，评选主动服务之星等多个方面努力探索创新服务模式。结果：门诊实施创新服务模式，提高了门诊服务质量，提高了门诊患者满意度。结论：门诊实施创新服务模式，为门诊患者提供便捷优质服务和人文关怀，树立医院服务品牌形象，提升服务品质。

简介：目的对国内外养老机构护理质量评价指标体系的文献进行系统评价，对国外指标体系的使用情况进行分析。方法计算机检索中英文数据库，收集养老机构护理质量评价指标体系的文献，采用描述性分析方法对文章信息进行描述、分析。结果纳入15篇文献，其中中文文献2篇，英文文献13篇，共介绍了17个指标体系，各指标体系的结构及条目数存在较大差异，更加关注结果性指标，忽视结构及过程性指标。结论养老机构的护理质量受到了普遍关注，构建了护理质量评价体系。同时，需要对各指标的测量方法、阈值进行规定，保证质量指标的可操作性。且针对评价后所发现的质量问题制订相对应的干预措施，保证质量改进的连续性，以达到对养老机构进行全面质量控制的目的。

简介：医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物[1]。医疗废物分为病理性废物、损伤性废物、感染性废物、化学性废物和放射性废物[2]，是病原微生物的潜在宿主[3]。若处理不当，不仅医务人员有感染的危险，也会污染环境造成疾病的流行，引起感染性疾病和突发公共事件的发生。《医疗卫生机构医疗废物管理办法》施行5年来，通过行政部门的干预、检查、监督，县级及以上医疗机构医疗废物的处置管理做到了规范处置，乡镇卫生院、民营医院、村卫生所由于范围广、涉及人员多、地域分散、监管不力，医疗废物的处置存在很多问题，极易造成二次污染，危害人群健康，对其加强管理势在必行。