简介：摘要就诊卡在越来越多的医院中运行，与住院预交金有相似之处，但是如何提高门诊患者满意度，降低医院运营成本是我们研究的主要问题。2012年我院就诊卡系统上线后对预交金做了多次调整，实现了一个巨大的飞跃。
PDCA循环在门诊预交金流程及票据再造探索中的应用
