简介:
简介:摘要目的探讨分析在手术室实施优质护理服务的方法及效果。方法将我院60例需进行手术的患者,按照护理方式的不同将其分为观察组和对照组,每组30例。观察组采取优质护理服务,对照组采取常规护理措施。结果观察组护理有效率(100%)显著高于对照组(90%),两组比较具有统计学意义(P<0.05)。结论在对需进行手术的患者护理时优质护理服务效果显著,对临床症状和预后的改善、患者生活质量的提高均具有良好的促进作用,提高患者及家属对护理服务的满意度,临床价值值得被认可。
简介:[摘要]目的 探讨感知服务式思维教学在临床服务及教学中的应用效果。方法 选取2019年1月至2020年1月在我院实习的
简介:摘要目的探讨分析在干部保健服务中采取“一站式服务”模式的临床表现。方法将2015年3月至2017年3月来我院就诊的50例干部患者随机分为两组,即对照组25例和实验组25例,对照组采取常规保健服务,而实验组采取“一站式服务”模式,观察并分析干部患者就诊时等待的时间,以及干部患者对保健服务的满意度。结果经保健服务,实验组的干部患者就诊时等待的时间明显短于对照组,两组的数据差别很大,差异具有统计学意义(P<0.05)。就保健服务的满意度而言,采取“一站式服务”模式的实验组干部患者对保健服务的满意度明显高于对照组,两组的数据差别很大,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过对干部患者采取“一站式服务”模式,减少了干部的就诊等待时间,优化了服务质量,提高了干部患者对保健服务的满意度,有利于干部患者的身体健康,值得在保健服务中推广和使用。
简介:摘要目的探讨VIP式特色服务在门诊管理中的应用效果。方法采取随机抽样的方法,选取我院门诊于2015年7月至2016年6月期间收治的90例患者当作研究对象,对患者的临床资料进行回顾性分析。将VIP门诊收治的45例患者当作观察组,观察组患者接受VIP式特色服务,将一般门诊收治的45例患者当作对照组,对照组接受常规门诊就医指导。对比分析2组的就诊流程知晓情况、健康知识知晓情况以及患者满意度。结果观察组患者的就诊流程知晓率为95.56%、健康知识知晓率为97.78%,明显优于对照组的77.78%、84.44%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者中,非常满意31例,满意13例,不满意1例,患者满意度为97.78%,明显高于对照组患者中,非常满意22例,满意17例,不满意6例,患者满意度为86.67%;观察组患者的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。。结论VIP式特色服务在门诊管理中有着良好的应用效果,值得推广应用。
简介:【摘要】目的 探讨和分析一站式优化服务管理在入院服务中心的应用效果。方法 选择2021年9月-2022年6月许昌市中心医院10个科室收治的患者300例,实施一站式优化服务管理归为观察组,选择2020年11月-2021年8月许昌市中心医院10个科室收治的300例患者,该组实施常规入院服务管理。比较两组患者住院的相关指标,包括:住院时间、入院办理时间、检查等待时间、检查往返距离;比较两组患者对入院服务的满意程度。结果 实施一站式优化服务管理的观察组患者检查等待时间、检查往返距离、缴费时间等住院期间相关指标各项均低于对照组,组间有差异(P<0.05)。观察组入院服务的满意度明显优于对照组(P<0.05)。结论 对需要住院的患者,采用一站式优化服务管理,可提高入院效率,有利于患者更快开展治疗,缩短了检查及缴费等需要的时间,提升了患者满意度,值得借鉴应用。