简介：摘要通过对出院病人实行电话回访，认为主要存在3个问题（1）联系电话的缺陷。（2）回访内容缺乏专科性，重点不突出。(3)相关知识缺乏。采取的措施有（1）顺应医疗服务的需求，提高对电话回访工作的认识。（2）详细、全面收集资料。（3）加强业务学习，提高自身素质。（4）选择适当的时机。通过电话回访，对医院护理工作起到了很好的促进作用，为医院树立护理服务品牌和赢得市场打下了坚实的基础。
简介：摘要目的介绍如何运用电话招募，保留献血者参加机采血小板的捐献。方法回顾统计2011年月1月～2014年12月在本中心参加机采血小板捐献的15496人次，分析电话招募的效果。结果捐献机采血小板的人数、血量每年不断增长，运用电话招募取得了良好效果。结论电话招募机采献血者是目前招募方法中行之有效的方法之一。
简介：摘要目的总结电话回访在腹腔镜胆囊切除术（LC）出院患者中的应用及效果。方法由3名责任护士组长对2014年10～2015年4月月LC术后出院患者进行电话回访。结果成功回访患者480例，护理服务满意度97.9%。结论增加了护患双方的主动性，增加了患者对医护的信任，提高了社会满意度。
简介：
浅析护理电话回访存在的问题与体会
电话招募机采献血者的经验介绍
电话回访在腹腔镜胆囊切除术出院患者中的应用与体会
血液透析室可移动式床旁置物篮的制作与应用
