简介:摘要卫生部“医院管理年活动”连续搞了三年,要求深化和扩展“以病人为中心”的服务理念,在继续提高医疗服务质量的同时,把整顿和改善医疗执业环境,构建和谐医患关系作为重点。2008年宁波率先在以市长令的形式提出“医疗纠纷第三方协调”,收效明显并在卫生系统得到推广,2010年浙江省大力推广宁波的医疗纠纷处置新模式,以“省长令”的形式,通过非行政、非诉讼的解决方式调解医疗纠纷,建立起医疗纠纷预防与处置新机制。和谐医患关系作为建设和谐医院的基础,受到社会各界的广泛关注。医院应该正视自身问题,从自身做起,加强医德医风考评,建设一支技术优良、职业道德高尚的医护人员队伍,有效的缓解医患矛盾,增进医患沟通,促进医患和谐。加强医德医风考评和建设是缓解医患矛盾之最可为。
简介:摘要探讨神经营养性关节病的影像表现及诊断依据。Charcot于1868年首先描述了神经性关节病故也称为charcot关节病,即夏科氏关节病。此类疾病为无痛觉所引起,又有无痛性关节病之称。是一种继发于神经感觉和神经营养障碍的破坏疾病,多为成年人,以40—60岁多见。可以发生于任何关节和脊柱,发生于关节者常为单侧受累。发病部位和原发疾病密切相关。
简介:摘要本文分析了关系营销对医院经营的价值,并通过对公立医院顾客关系的分析,运用顾客关系管理的IDIC模型作为基本架构,主要对公立医院构建良好的顾客关系从不同层次和方法上提出策略,旨在挖掘潜在患者,增加患者维系,保留现有患者,扩大医疗市场的占有份额,促进公立医院的良性发展。