简介:摘要目的探讨医院门诊药房服务流程的优化措施以及效果,为门诊药房服务流程的优化提供参考。方法我院门诊药房实施服务流程优化措施后,随机选取选取200例患者进行问卷调查,同时对比实施服务流程优化措施前200例患者调查结果,分析实施服务流程优化措施的效果。结果门诊药房服务流程优化措施实施前患者对门诊药房工作满意率为68.5%,门诊药房服务流程优化措施实施后患者对门诊药房工作满意率为92.5%;实施服务流程优化措施后,患者对门诊药房服务工作满意率显著提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论实施服务流程优化措施后,患者对门诊药房的服务满意度显著提高,采取相应的措施优化医院门诊药房服务流程能够有效提高门诊药房服务水。
简介:摘要“以人为本、以病人为中心、全方位为患者服务”是新型医疗模式的核心1。我们医院紧紧围绕这个核心,为服务对象提供优质、高效、全面的服务为目标;并且将树立窗口形象、提高护理质量、保障病人安全、减少医疗纠纷作为医院管理工作重点。
简介:摘要对临床检验的流程进行优化,是为了提升医院检验工作质量,以及为了提高检验的效率。我国现在的临床检验的流程还有很多不足,所以针对检验流程中存在的问题,提出相对应的的策略方法。通过对临床检验流程的优化,可以有效的提高临床检验的效率,在临床检验的流程中存在不足,这可能和医院的管理经验不足,或者是和检验流程设置不合理等有关。对临床检验流程进行优化,对整个医院的诊疗水平的提高有着至关重要的作用。本文为了研究探讨临床检验的优化对策,从检验的流程入手,找出检验流程中存在的问题,然后对相对应的问题,提成优化的策略,从而实现高效率以及高质量的临床检验,来提高患者的满意度,得到社会的认可。
简介:摘要目的分析和探究医院在进行贵重药品管理过程中出现的问题,以及优化措施。方法2015年10月—2016年5月我院贵重药品采用ABC管理方案进行干预。并系统性回顾2014年10月—2015年5月我院药品库存管理过程中的相关资料。与此同时,结合医院定期、定量的订货模式进行管理。并进行比较研究。结果结果显示,相对之前的药物管理模式,医院应用ABC药品管理模式后,药品的周转时间得到了明显的改善,存在可见差异,P<0.05。同时该药品的周转率显著的增加,存在差别,P<0.05。结论医院的贵重药品库存管理过程中应用ABC管理模式进行干预有着较好的价值,可以保证药品的周转率和周转时间,确保医院的药品管理有条不紊地进行,降低药品管理过程中资金的浪费。