简介:摘要目的调查分析护理持续质量改进的管理模式在儿科病区中的应用效果。方法从于本院就诊的儿科患儿中选择100位,作为此次调查的对象,将其随机分为调查组和对比组两组,每组各50人,同时随机对本科室内的护理人员进行分组,将其也分为两组,使其分别对调查组和对比组的患儿进行护理,两组患儿及护理人员的基本情况无明显差异。调查中,使护理对比组的护理人员,依旧按照其日常工作方式进行工作,采取传统的管理方式对其实施管理;对护理调查组患儿的人员,实施质量持续改进管理。结果对比调查数据发现,调查组护理人员的护理质量、工作表现、患儿及其家长的满意度,明显高于未实施质量改进的对比组。结论实施质量持续改进管理方式,对于提升护理人员的工作质量,作用显著,同时其能够获得更高的患儿满意度,提升整体的医疗服务水平。
简介:摘要目的探讨质量管理监测指标在消毒供应中心质量管理中的应用、保障可重复使用器械的安全,提高工作效率。方法于2014年1月-2018年1月调查600个手术器械包,确定各项质量监测指标,专人按照质量监测指标进行质量监控,科学分析质量管理中存在的问题,建立质量控制的运行机制。结果通过质控小组、品管圈小组、质控微信群,每月采用鱼骨图管理工具对应用质量监测指标发现的问题进行原因分析,及时找到解决问题的方法,制定整改措施,持续改进消毒供应中心的质量,提高工作效率;与应用质量监测指标前比较,不良事件的发生率降低60.00%,器械清洗合格率上升1.78%。结论确立质量监测指标体系,通过数据真实客观反应质量情况,为改善工作流程、提高工作效率,持续质量改进提供科学依据。