简介：摘要：本文通过总结职业卫生技术服务现状，发现实际工作中存在的困难，提出职业卫生技术服务合理、有效的优化策略，从而进一步提升我国职业卫生技术服务质量和水平。

简介：建立缩微技术协作网，有利于充分发挥现有设备潜力，促进单位间交往，推动我国卫生档案工作发展。介绍了服务网点组合形式、设备要求、缩微品质量、包装以及开展缩微工作应注意的问题。

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简介：摘要现如今，随着社会经济不断地飞速发展和城市化的节奏越来越快。有越来越多的问题摆在了我们的眼前。其中，人口日一边多和资源消耗越来越大等问题一天比一天比更严重。面对这个问题，我国实施了计划生育的政策，对解决这些问题也起到了很重要的作用。最近几年，伴随着计划生育实施的力度不断地增大，与之相关的优质技术服务体系的覆盖范围也在逐渐增大，其中，就有不少问题在这当中渐渐显露出来。如何做好技术随访服务，在基层计划生育的工作中就显得越来越重要，本文就针对相关的问题和一些解决的办法进行深入的探讨。

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简介：摘要目的顺应现代化服务的发展，满足不同患者对公共轮椅服务的需求，进而提升门诊患者满意程度。方法以不断改革为动力，为门诊设置公共轮椅服务，实施可行性的监管策略。结果实施公共轮椅服务之后，我院门诊患者的满意程度达到了95.54%，门诊量提升了25%。结论随着现代化的不断的发展，门诊患者对门诊服务需求提出了更高的要求，门诊服务面临这一新的挑战，进而不断完善门诊服务的运行制度以及管理制度，扩展服务范围，促进门诊服务质量得到不断提升，新形势下的运行制度以及管理制度，关系着医院在社会上所树立的形象，也影响着医院在公众群体中的声誉。

简介：摘要药学服务是通过科学的药物治疗结合药师的心理方面的相关治疗的方式来提高病人的生活质量水平。全程化药学服务贯穿于整个医疗卫生保健过程以及每时每刻,与药学服务相辅相成,都是为公公群众服务,致力于提高患者和群众的生活质量水平的相关服务。该文简单叙述药学服务的产生、发展、要求、特点以及影响药学服务实施的因素,并介绍了全程化药学服务的理念。

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简介：目的：构建集预约、接待、导医、便民、咨询、随访、投诉、督查、问卷和网络舆情监管为一体的医院客服舆情服务系统平台。方法依托信息集成与融合技术，实现业务整合，再造服务流程。结果医院客服中心利用该系统在医院与患者之间建立沟通互动平台，不仅提高患者各类服务可及性、时效性，也提高医务人员服务意识和服务质量。结论该系统使用后实现医院客户服务闭环管理，可提升医院服务品质，提高患者满意度，为医院营造良好的舆论环境，维护医院良好声誉，提升医院品牌和竞争力，社会和经济效益显著，可推广应用。

简介：管理学理论认为，管理、科学、技术是人类文明进步的三鼎足。本文提出在医院管理领域，同样存在一个三鼎足，即管理、技术和服务。管理是医院建设发展的轴心，技术和服务是医院建设发展的两个轮子，三者共同构成了医院建设发展的核心驱动。笔者分析了管理、技术、服务在医院创新发展中的作用与关系，以丰富的实际案例剖析了管理创新在医院建设发展中的轴心作用，阐述了以技术创新强化医院内在修炼的实现路径，解读了通过服务创新实现医院建设发展外在呈现的形式方法。

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简介：摘要： 信息技术在医保医疗服务监管中的应用对于加强医保医疗服务监管的效果、优化医保医疗服务监管的效率均有非常积极的作用。尤其是当前我国范围内提升医保医疗服务监管水坪已经成为反映当前医疗行业整体管理水平的一项重要标志的情况下，将信息技术合理运用在医保医疗服务监管工作中既有其必要性也有其重要性。基于此，本文将针对医保医疗服务监管中信息技术运用的可行性与必要性进行分析总结，进而针对医保医疗服务监管中信息技术的运用措施进行探讨阐述。

简介：回顾医疗服务质量概念,提出患者视角医疗服务质量评价的重要意义;总结、分析了医疗服务质量的评价指标及评价方法,认为将服务管理领域的SERVQUAL量表应用到医疗服务行业具有重要的研究价值;SERVQUAL量表对评价医院服务的功能性质量（非技术性服务质量）有重要价值,但建议进行维度和条目的相应调整。

简介：摘要：目的：中医护理适宜技术融入优质护理服务中的效果。方法：本院在2020年1月起对呼吸内科的护理管理方式开展调整，尝试将中医护理适宜技术加入优质护理服务，经过相关培训，明确优质护理服务理念，保障中医特色护理服务质量，并且围绕优质护理服务加入中医适宜技术，重新制定护理程序，做好相关监督工作，归纳调整前后三个月呼吸内科的管理数据，对比不同阶段的护理管理质量，调整前后各随机挑选100名患者，调查满意度情况。结果：调整后呼吸内科患者对护理服务的满意度显著提升（p

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简介：摘要目的探讨优质护理服务的应用对辅助生殖技术妊娠结局的影响及效果分析。方法选取2015年6月至2016年2月期间在我院辅助生殖技术中心进行助孕的100例患者，依据随机原则分为治疗组和对照组，每组各50例。对照组患者采取传统的护理模式和措施进行护理，治疗组患者在此基础之上再予以优质护理服务，然后观察两组接受不同护理方式患者的助孕结局并对其可能机制进行初步分析，同时对两组患者进行护理服务满意度的调查。结果经相应的护理服务后，治疗组患者的妊娠率及对护理服务的满意度均显著优于对照组（68.70%vs41.2%，79.1%vs53.3%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论基于生物—心理—社会医学模式的优质护理服务，可显著改善辅助生殖技术的助孕结局并明显提高患者对护理质量的满意度，值得在临床中推广使用。