简介:摘要:目的:探讨在小儿门诊护理中应用护患沟通的效果,为小儿门诊护理工作提供指导。方法:选取本院儿科门诊2021年5月1日至2021年5月31日接受诊疗的210例患儿,全部患儿诊疗资料均完整且通过抽签法分为观察组、对照组,各105例。护理过程中予以对照组患儿常规护理措施,予以观察组患儿护患沟通艺术,比较两组患儿护理效果、患儿依从性、家属满意度、护患沟通质量、家属情绪状态、护理不良事件情况。结果:观察组患儿依从性94.29%,高于对照组85.71%;观察组患儿家属健康宣教、业务指导、心理护理、护患沟通、护理分诊、护理态度、制度落实、疑问解答评分均高于对照组;观察组患儿信息收集和反馈、人际关系表现、动作沟通、语言沟通、患者情绪表现评分均高于对照组;观察组患儿家属护理后焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分低于对照组;观察组护患纠纷发生率为3.81%,护理投诉率为2.86%,均低于对照组的12.38%、10.48%。结论:在小儿门诊护理中运用护患沟通艺术可明显改善患儿家属的不良情绪,促进患儿依从性、家属满意度提升,同时还可降低护理不良事件风险。
简介:摘要:目的:探究优质护患沟通对日间手术病房护理工作中护患纠纷率的影响。方法:将我院2022年1月~2022年7月期间日间手术病房的90例患者随机分为观察组和对照组,对照组采用常规护理,观察组采用常规护理联合优质护患沟通,比较两组患者护患纠纷的发生情况,比较两组患者术前、术中5min和术后的焦虑、抑郁情况以及护患纠纷的发生情况。结果:观察组患者的焦虑、抑郁评分显著低于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组(P<0.05)。结论:在日间手术病房护理工作中采取优质护患沟通可以有效改善患者的负面心理状态,降低护患纠纷的发生率,提升护理满意度。
简介:摘要:目的:研究下肢骨折患者护理中护患沟通技巧的应用效果及对护患关系的影响。方法:入院时间为2020.04月至2021年09月的下肢骨折患者取样67例,密封信封抽选分为对照组(n=33,常规护理)和试验组(n=34,常规护理+护患沟通技巧),比较护理依从率、满意度评分。结果:护理后,实验组依从率97.06%,比对照组75.76%高,同时,实验组护患沟通(90.24±4.62)分,专业能力(93.46±4.65)分,服务态度(94.12±5.07)分,病房环境(92.70±4.77)分,比对照组护理满意度得分高,P<0.05。结论:综上所述,下肢骨折患者护理中科学采用护患沟通技巧可改善护患关系,提升患者依从性和护理满意度,需予以重视。
简介:
简介:摘要目的探究在急诊输液护理过程中护患沟通的技巧以及起到护理的作用。方法选取2013年06月~2015年07月我院急诊科收治的60例急诊输液患者,按照随机数字表法分为研究组30例,对照组30例。护理人员针对于对照组患者采用常规护理,针对于研究组患者再辅以沟通技巧,对比两组患者的护理效果,其中包括患者的焦虑情况、护患的满意度情况、护理的纠纷情况。结果研究组患者的焦虑评分明显低于对照组,研究组为轻度焦虑,对照组为中度焦虑。护理的满意度高于对照组,护理的纠纷情况少于对照组,两组间的比较差异显著,具有统计学意义(P﹤0.05)。结论在常规护理方式的下有效的应用沟通技巧,可以提高急诊护理的质量,提高患者的生活质量,值得在临床上推广应用。