简介:摘要为了提高患者的满意度,医院的医护人员需要提高护理水平以及服务态度,要使患者在出院期间感到温暖,这也是一种心理治疗的方式,可以帮助患者尽快恢复健康。我国在2010年间,在全国开展了“优质护理服务师范工程”活动,而且收到了良好的效果,患者及家属对医护人员的满意度大大提高了。提高医院护理管理的水平,需要采用有效的激励措施调动护理人员工作的积极性,要对护理方法进行改进,要坚持以人为本的理念,这样才能保证护理的质量。本文结合实例,对某医院以优质护理服务示范工程为切入点的提高护理管理水平措施进行了介绍,以供参考。
简介:摘要分析优质护理服务示范病房责任护士岗的工作,明确责任护士的工作任务、职责、特性、任职资格和岗位发展途径。通过工作分析,加强对责任护士的管理,规范优质护理服务示范病房责任护士岗位的护理人员的行为,发现责任护士岗位存在的问题,并针对这些问题提出合理的意见。
简介:摘要目的夯实基础护理,改善护理服务,提高服务质量,提升患者和社会满意度。科室成立优质服务领导小组,优化流程,简化书写,强化健康指导,加强病人安全管理,多部门协作等。结果提高了临床护理质量和病人及社会的满意度。