简介：SinceJanuary2004,wehavebroughtestabhshmentactivitiesintoourhospital'sannualtargets,gothealtheducationintoplanandpractice,togetherwithouroperatingworksuchasMedicaltreatmentandNursing.Togethertakeintoeffectandcheck.Actuallystrengthenlead,establishperfecthealtheducationworknet;Unifythoughts,improvecognition,constructaniceworkatmosphere;Fulfilexpenditures,ensuretheactivitiesgoonsmoothly;Reinforcetraining,enhancethewholelevelofthehospital,resultappraisermentjoinwithrewardsandpunishments.Establish“ProvincialHealthEducationDemonstrationHospital”activities,strengthenourstaff'sdutyconsciousness,superiorqualityserviceconsciousness,closetherelationshipsbetweendoctorsandpatients,improvehospitalmanagementlevel,enlargetheimpactofourhospitalweobtaingoodsocialbenefits.

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简介：目的通过健康教育路径表推进优质护理服务，提高健康教育的效果，提高整体护理的内涵及病人的满意度。方法将2010年5月-12月226例住院手术患者随机分成2组，实验组136例，采用健康教育路径；对照组90例，采用传统方法（即入院术前术后出院前给予健康指导，其余时间则进行随机健康教育）。出院前对患者就健康教育效果及护理质量满意度进行问卷调查，将能复述相关知识及机能得分90的患者为达标者。结果实验组护理质量满意度达标率为99%，而对照组为90%。健康教育效果实验组为98%，而对照组为82%。结论在护理工作中实施健康教育路径表可大大提高整体护理的内涵及病人的满意度。

简介：摘要目的创建优质护理服务示范区。方法①营造学术氛围，强化素质，变满意服务为感动服务；②关注细节,开展优质服务；③关爱生命，以精湛的专业技术救死扶伤。结果取得了病人满意、医院满意、社会满意的效果。

简介：摘要目的夯实基础护理，改善护理服务，提高服务质量，提升患者和社会满意度。科室成立优质服务领导小组，优化流程，简化书写，强化健康指导，加强病人安全管理，多部门协作等。结果提高了临床护理质量和病人及社会的满意度。

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简介：摘要目的为深入贯彻卫生部关于“优质护理服务示范工程”的会议精神，内分泌科作为第二批试点科室全面提升优质护理服务品质。方法结合我院创建“示范病区”的要求，优化护理服务过程，提升护理服务品质，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高，护患关系和谐。结论通过创建“示范病区”，转变服务理念，提高了服务质量，提升了满意度，融洽和谐的护患关系为医院树立了良好形象。

简介：摘要目的总结ICU病房创建优质护理服务示范病房的阶段工作，分析其成效，为深化创建工作提供依据及指导。方法在ICU病房采取统一认识，转变思想观念；营造优质护理服务环境氛围；结合ICU特色特点，开展专科特色创建；大胆改革，全面推进优质护理服务；完善质量控制体系，实施绩效挂钩等举措。结果ICU病房服务质量、患者和各科医生对ICU工作满意度有所提高；护士对试点病房、责任制护理、个性化排班、奖励机制能够接受。结论在创建优质护理服务示范病房的过程中采取层级管理、小组责任制护理、绩效挂钩等管理措施，有利于提高护理质量和患者、医生对ICU护士工作的满意度。

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简介：摘要优质护理示范病房的护理团队，在创建“136示范工程”活动中，从细节入手，从点滴做起，取得一定成效。在守护生命的过程中，收获快乐。

简介：摘要目的探讨人人负责制护理模式在优质护理服务示范病房中的应用效果。方法深化APN排班、分层级管理、转变工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵等,对护理工作满意度、护理质量进行调查分析。统计基础护理合格率。结果患者满意度、护士工作积极性、基础护理合格率、差错事故发生率等方面有显著意义。结论优质护理服务示范病房的开展，提高了护理质量，达到了病人满意，护士满意，医生满意，医院满意的效果。

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简介：摘要为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，“夯实基础护理，提供满意服务”，安徽省太和县中医院作为安徽中医学院附属医院经广泛宣传与充分调研后，采用先试点推广的形式，改变工作模式和排班方式，优化工作流程，不断总结及纠正偏差，在提高患者及家属满意度，我院得宗旨是病人不满意，免当日住院费，再次提高临床护理工作质量和管理水

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