简介：为了向旅客提供和谐、文明、满意、优质的服务，铁路企业创建了定位于“安全、快速、便捷、舒适、优质”的铁路品牌。铁路本着“以人为本”的服务理念，完善车站客运服务环节，使旅客能更方便直接的感受到优质的车站服务，所以对铁路客运站服务营销战略进行分析，以达到铁路客运服务与其产品的市场定位相一致。从铁路的服务宗旨、参与同行业竞争需要、促进自身发展角度分析加强铁路旅客运输服务营销的重要性，针对目前铁路运输企业服务营销中存在的问题，提出实施服务品牌战略、加强服务管理创新、变革和优化服务流程等对策建议。

简介：摘要： 5 型车的信息显示系统采用了全新的数据交换方式和显示模式。通过 MVB 、 CAN-bus 总线将显示系统的各子系统联系起来，文中对此做了详细的介绍。通过合理的布局和先进的数据交换方式最大限度的满足了乘客对车辆内外温、车速、临到站等车辆行驶信息、以及娱乐信息的需求。

简介：摘要：随着我国工业化的快速发展和时代的日新月异，人们不再为出行而担忧，火车、高铁等交通工具为人们的出行带来极大的便利。当今时代下交通运输行业发展趋势甚猛，却难发现在当前大好趋势下存在的诸多问题，特别是铁路的安全质量问题，铁路客车在运输过程中常发生贴面胶合板开裂、鼓泡等问题，引起客车运输领域广泛关注，本文通过对铁路客车旅客界面材料粘接缺陷的分析，剖析与粘接相关的关键因素。结合实际产品应用，降低直至消除旅客界面材料粘接缺陷。  

简介：摘要：除民航以外，铁路、水路及公路旅客运输长期以来主要以单一身高标准作为儿童票的依据。近年来，公路和铁路旅客运输开始重视年龄标准，逐步探索实施年龄标准与身高标准并行的模式。

简介：摘要：在智能动车组飞速发展的今天，动车组不仅仅局限于速度的提升，对于提升乘客舒适感也是重中之重，PIS是通过声音和视觉信息使旅客在旅途中及时准确的掌握旅途相关信息，(比如在各车内部显示器中显示时间、列车号、车厢号，列车运行路线等相关信息，并在到站时用语音给乘客提示)引导旅客顺利地抵达目的地，同时使旅客在旅途中更安全、更舒适。本文主要介绍“复兴号”智能动车组旅客信息系统的应用。

简介：摘要：有轨运输的旅客信息系统广泛使用了信息和通信技术，这种系统既用于地面，例如站台上，又用于移动的列车中，技术的不断发展为显示、计算机和通信开辟了新的功能和应用场合。继续发展的这些技术，给旅客信息系统提供了有利于铁路运营部门和旅客的新功能。文章以该系统为例介绍这种移动应用的技术现状以及由于技术进步提供的新应用情况。

简介：【摘要】某站场人行旅客地道位于东北地区，设计要求净宽 15m，结构净高 4.6m，全长 108m。主地道出入口一侧接站房，另一侧封堵，上站台出入口要求净宽 4.8m，预留装修层厚度 0.5m。旅客地道邻近营业线施工，距营业线路基坡脚较近，考虑到降水排泄及对营业线线路沉降问题，研究方案是保证不降水及施工安全，综合考虑研究后决定采用拉森钢板桩围堰 +混凝土封底止水施工技术为首选方案。

简介：摘 要 本文着重介绍了 CRH380BL型动车组的旅客信息 系统的构成和功能，阐述了常见故障处理方法 。