简介：图书馆的Referencework最早始于美国19世纪70年代.Referencework的概念被介绍到我国是在本世纪20年代,迄今已有70余年.但在我国图书馆界,人们对这一概念的认识和表述,却有诸多不同.朱天俊先生在其《图书馆的参考咨询工作》一文中指出,参考咨询工作“就是在图书馆的方针任务范围内,根据读者的要求,答复读者的咨询问题,并通过各种书目向读者介绍书刊的一种直接为读者服务的工作.”戚志芬先生则认为参考工作“是图书馆为读者服务工作的一种,它是以客观社会需要为契机,以文献为纽带,通过各种方式为读者搜集,存储、检索、揭示和传递信息的业务过程.”①细心的读者会发现,两位学者在描述同一事物的概念时,使用了不同的字眼:“参考咨询工作”和“参考工作”.无论在理论上还是在实践上,前者的使用远比后者普遍.多数图书馆都没有“参考咨询部”,连1993年出版的《中国大百科全书·图书馆学情报学档案学卷》在释义Referencework时,也延用了“参考咨询”的提法.它的释义是:参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识情报方面提供帮助的活动,它以协助检索,解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实,数据和文献线索.

简介：在数字图书馆中，为了向用户提供更好的服务，满足用户多样化的需求，在传统参考咨询服务的基础上，结合数字图书馆技术，出现了虚拟参考咨询服务和虚拟参考咨询系统。虚拟参考咨询系统拓展了图书馆传统的参考咨询服务，为数字图书馆中的知识服务建立了系统平台。

简介：图书馆参考咨询的形式多种多样，要从不同的方位研究每种形式，这不仅需要调查国内图书馆参考咨询服务模式，还需要调查国外图书馆参考咨询服务模式，有利于我国图书馆参考咨询服务模式的创新发展。本文对我国高校图书馆参考咨询服务模式现状进行分析，并把传统图书馆参考咨询服务模式与现代图书馆参考咨询模式放在一起进行了对比探究。

简介：图书馆是为读者服务而存在的.正是广大读者的需要,图书馆才从无到有,从小到大地发展起来,而且随着读者需求的发展而发展.广大读者及其需求是图书馆产生和发展的源动力,没有读者图书馆就失去了存在的意义."图书馆学是强调服务的科学,服务观念应成为图书馆学思想的重要因素.离开了服务,图书馆事业就失去了存在的价值;离开了服务,图书馆学就偏离了方向".虽然从表面上看,图书馆只有提供,没有需要,但实际上,图书馆不但需要收集大量的文献,而且尤其需要广大读者来充分利用这些文献,使馆藏在文献中的潜在价值转化为现实价值,变成社会的生产力.图书馆就是通过的各种服务,将图书馆与读者紧紧地联系在一起准确、及时、方便、灵活地向读者提供周到的服务,是图书馆服务的宗旨,这一宗旨贯穿在它的全部业务活动中.

简介：联合虚拟参考咨询服务已经成为当代参考咨询发展的趋势。文章在概述与阐明联合虚拟参考咨询服务的内涵、特点、优势和模式的基础上,分析了目前国内联合虚拟参考咨询服务存在的问题,继而从五个层面探讨了我国联合虚拟参考咨询服务发展的重点和对策。

简介：网络环境下的信息服务手段、服务内容及信息获取方式等领域的一系列变化，给图书馆参考咨询服务工作的传统工作方式带来了巨大的冲击。本文就网络环境下高校图书馆参考咨询工作面临的问题，对网络环境下高校图书馆参考咨询服务进行了一些探索。

简介：文章就网络技术对图书馆参考咨询工作所带来的影响，分析了现代化图书馆参考咨询工作的新特点、新内容、新趋势。

简介：数字化参考咨询服务代表了今后咨询服务发展的方向,我们要进一步分析数字化参考咨询服务的特点,探讨图书馆发展数字化参考咨询服务的新思路.

简介：最近几年,随着互联网的日益普及,数字参考咨询迅速兴起,开拓了参考咨询服务的新领域。与此同时,基于搜索引擎的互动问答平台'百度知道'和'搜搜问问'等应运而生。数字参考咨询与作为互动问答平台的代名词的'百度知道'和'搜搜问问'之间有一定的相似性和可比性,通过对两者的全面分析比较,可为我校图书馆数字参考咨询提供一些有益的启示,促进知识分享和传播。

简介：文章简要分析了网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作的变革，指出了拓宽参考咨询服务工作的几点措施。同时对参考咨询服务人员的综合素质和能力提出了新的要求。

简介：以西安翻译学院为例，论述了民办苓科高校转型发展过程中，图书馆转型和图书馆参考咨询服务转型的内在联系机制及其实施的必要性。提出民办高校图书馆参考咨询服务适应转型发展所应采取的策略举措。

简介：摘要：本文通过图书馆参考咨询服务趋向数字化方式、图书馆实现参考咨询服务人工智能化处理、咨询服务集成功能在图书馆微信公众号平台中的应用、图书馆微信公众号平台为读者提供线上咨询服务四个方面进行了详细的分析和探讨。旨在为图书馆的未来发展和进步提供科学的论述。

简介：摘要文章以书目参考、定题服务、在线参考咨询、参考咨询记录、用户培训工作为切入点，结合遵义市图书馆参考咨询工作实际，对如何发展公共图书馆参考咨询服务工作进行了探讨。

简介：近年来,许多发达国家和发展中国家已经清楚地意识到图书馆国际化对本国图书馆发展的意义及构成的挑战,纷纷制定各种战略规划以促进本国图书馆向着国际化的方向发展。因此,对我国图书馆国际化进行研究,尤其是对处于改革开放前沿、位居我国经济强省地位并正在加快建设文化大省和教育大省的广东之图书馆的国际化发展战略进行深入系统的研究,就显得十分紧迫和必要。该组文章从实施数字参考咨询服务、推进图书馆国际化进程,图书馆国际化人才应具备的素质、培养图书馆国际化人才的措施,更新观念、强化图书馆国际化意识等诸多视角,论述了图书馆国际化的重要意义,提出了图书馆国际化的发展策略

简介：图书参考咨询工作是读者需求信息的中介与纽带。参考咨询员的思维方法影响和制约着图书咨询工作的开展。因此,图书咨询员应不断拓展自己的知识结构。

简介：【摘要】高校图书馆，是学生查找文献信息、资料的关键来源，也是学生自主学习的关键场所，并为学生提供相应的参考咨询服务，也属于图书馆需要提供的关键服务内容。对于传统运行体系来说，受到数据分析、采集能力的局限，参考咨询服务综合水平较低，无法有效的满足学生多元化学习需求。本文对高校图书馆参考咨询服务面临的挑战进行分析，并以此为基础，提出了建立专业参考咨询服务人员队伍、完善管理制度、加强图书馆的计算机软硬件管理、促进网络与电子平台的建设等多方面的建议，具体内容如下。

简介：图书馆数字化参考咨询服务是基于现代通讯技术、网络技术和多媒体技术的发展而产生的。高等职业院校作为高等教育队伍中的新生力量,也开始探索实施图书馆数字化参考咨询服务。但高职院校要顺利开展图书馆数字化参考咨询服务,不仅需要提高馆员队伍素质、完善组织结构、采取合作数字参考咨询服务模式,还需要借助多馆联合咨询服务的方式,集中优势资源并加以利用,从而为学校的教学和科研活动提供更深层次的咨询服务。

简介：手机发展到智能手机阶段,有了很多重要的新特点,这特点对读者的阅读习惯产生了重要的影响.自然也影响到了图书馆的参考咨询服务.图书馆参考咨询服务应根据智能手机读者的新特点开展创新服务,同时改进自身的服务水平,提高馆员素质,以满足读者信息需求.

简介：摘要：近年来，公共图书馆对图书馆资源的利用率不断下降，与此同时，图书资源的类型正朝着数字化图书馆资源的方向快速发展，越来越多的读者首先在互联网上查询文献信息，参考咨询服务也必须进行相应的转型升级，以满足读者的需求，挖掘数据的价值，提供完整有效的参考咨询服务，更要适应时代的变化，提高图书资源的利用率，更好地为社会服务。

简介：文中从通化地区图书馆联盟、读者服务、区域经济发展等方面详细阐述了构建该平台的重要意义,并运用软件工程理论对构建该平台的流程和方法进行了介绍,最后通过实现效果展示出该平台各功能的实现情况.