简介：图书馆服务过程中一种生产服务产品的过程，吸引读者就是推销产品。将市场营销理论试用于对图书馆服务，对图书馆服务的产品和市场进行分析，认为：图书馆要拓展生存空间，必须根据各馆的实际情况，拟定营销策略，推销服务产品。

简介：本文通过对高校图书馆服务产品特征的分析，运用服务营销策略，从服务者、实体证明、过程等方面就如何提高高校图书馆服务质量和服务效率进行探讨，并提出具体做法。参考文献4。

简介：以调查数据为依据,对当前高校图书馆服务营销观念、管理以及营销方式的现状进行分析研究的基础上,提出了全面建立图书馆营销新理念、精心制定营销方案和计划、设置专门的营销机构等变革高校图书馆服务营销现状的思路和与措施。

简介：基于泛在校园的理念构建高校图书馆5A服务营销模式：AnyTime、Anywhere、Anyone、Anything、Anyway。AnyTime是指图书馆应掌握时效性、持续性和适时性原则,在任何时刻皆可展开服务营销。Anywhere是指图书馆在任何物理空间或虚拟空间皆可展开服务营销;Anyone是指任何人皆为图书馆服务营销的主体、客体,尤其用户作为客体接受营销的同时也能作为主体承担营销责任;Anything是指任何与图书馆相关的事物皆可作为营销内容,要善于发现和分析;Anyway是指图书馆服务营销需要运用一切可以使用的方式和途径,采用全媒体营销并体现个性化特色。

简介：伴随着信息技术的飞速发展,高校图书馆的参考咨询服务正由传统的服务方式向数字参考咨询服务方式转变。由于商业性和非商业性咨询公司的竞争和挑战,其竞争态势正愈加激烈。面对如此严峻的形势,引入3Rs服务营销组合理论,针对现阶段高校图书馆DRS中存在的问题,从打造3Rs营销组合氛围、创建良好的3Rs营销组合实施前提和实施重点这3方面制定了高校图书馆DRS的3Rs服务营销组合策略。

简介：图书馆服务围绕以人为中心在不断发展,从最初的守着藏书工作到现在面向广大读者提供更多更优质的服务,无不体现出图书馆服务理念的不断进步。图书馆与读者之间会产生矛盾,处理这些矛盾需要建立图书馆与读者之间的互动系统,移动通讯工具手机的出现为建立这种互动系统提供了强有力的支持。当代高校图书馆应不断提高自身的技术能力,以提供优质服务为目标,在校园中展开营销活动。

简介：伊克昭盟,俗称鄂尔多斯。全盟总面积86000平方公里,人口120万,以蒙古族为主体,地下资源极为丰富。但由于交通闭塞、开发利用较晚、经济基础相对薄弱,目前全盟人均收入仍徘徊在500元以下,属于典型的"老、少、边、贫"地区。伊克昭盟首府位于东胜市,全市有10万人口。

简介：服务贯穿于图书馆发展的始终，对图书馆服务优劣的评价标准就是图书馆服务效益。高校图书馆为满足用户在工作、科研与学习过程中对知识的渴求，应从基础服务做起，创新服务思想和服务理念，提升图书馆服务的知识化、专业化水平，进而体现图书馆的服务效益。参考文献5。

简介：以图书馆日常工作中常见的服务失败为视点，归纳出失败的种类，并对县级图书馆今后的服务方向提出了建议。参考文献2。

简介：服务是图书馆存在的理由。要保证高校图书馆读者服务的质量，必须建立健全学习支持服务体系。参考文献5。

简介：本文论述了图书馆首先从服务观念上和服务方式上，要有新的思维创新意识，并结合巴彦淖尔市图书馆具体工作中的一些改进，作了论述。

简介：针对当前我国文化事业的实际情况和科技发展的水平，整合包括图书馆、博物馆、美术馆、艺术院团、研究机构等现有的文化信息资源．形成互联网上中华文化信息资源的整体优势，对于顺利实现“十五”计划确定的文化建设目标是至关重要的．为此．拟在全国范围内实施“全国文化信息资源共享工程”。文化信息资源共享工程在乡镇基础建设中运用现代科学技术．在传统基层文化的一成不变的基础上增加新的内容和活力，让乡镇基础服务点成为资源丰富、管理便捷、覆盖面广的文化服务系统。文章是在工作中总结了共享工程基层服务点的管理、服务以及信息资源，在此基础上，对文化共享工程乡镇基层服务点的管理、服务以及信息资源提出了几点建议及改善措施。

简介：加强图书情报工作的科学管理,改善各个工作环节,开展优制服务和特色服务,提高服务质量。

简介：在科学技术和管理水平走向现代化的当今社会,由于信息量猛增,传统的记录知识的载体——图书,已经不能适应甘代的需求,人们需要寻找新的记录知识的方式.近年来,随着先进的科学技术的广泛应用,人们已经将记录知识的载体由传统的文字纸张

简介：我馆曾经荣获省教委颁发的“七五科研先进集体”荣誉奖；“八五”期间在图书馆学情报学研究方面，发表论文１９２篇，出版专著５部；“九五”期间在信息产业化研究中，导致创办了信息管理系，招收全日制本科生，夜大专科生，形成了教学、科研、社会服务三位一体的新局面。...

简介：研究阅读方法、阅读规律，调整思维方式和工作思路，适应社会阅读行为的变化，满足人们不断增长变化的阅读需求，更加理性地指导阅读实践，为读者服务。参考文献8。

简介：公共服务是公共图书馆服务的根本属性。作为公共服务重要组成部分的公共图书馆服务应体现以下基本原则：公平原则、公益性原则、资源与服务的共享原则、不断发展原则。公共图书馆要处理好现代数字化信息服务与传统的实体文献借阅服务的关系，处理好大众性的一般借阅和各种形式的文献信息提供服务与参考咨询等专业化水平较高的服务的关系。在为公众提供基本的公共服务的同时。不能放弃图书馆服务能力不断提高的机会。

简介：分析厦门市公共图书馆联合服务体的服务模式,从资源共建共享、“一卡通用,通借通还”等方面,探讨公共图书馆联合服务环境下流通服务的成效及存在的问题,并提出几点建议。

简介：随着社会文明和信息化、网络化程度的提高，服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的价值之所在。应建立新的服务理念，奠定品牌服务基础。

简介：本文围绕图书馆免费开放后的新形势,论述了公共图书馆应坚持创新,构建新的服务模式,实施以人为本的管理与服务,对内要依靠馆员、以馆员为本,对外要尊重读者、以读者为本,努力提高服务质量,营造优质的学习环境,吸引民众积极的阅读氛围。