简介:通过对“百度知道”与上海图书馆“网上联合知识导航站”的比较研究,分析它们在应答主体、应答方向、在线时间、解答方案、解答流程、悬赏机制、互动机制等方面的异同,总结了“百度知道”和“网上联合知识导航站”各自的相对优势与劣势,最后提出了对它们未来发展的建议。参考文献11。
简介:抽取“浙江省联合知识导航网”咨询问答库320条问答记录,以咨询答案所引参考源为研究对象,标引其参考源类型,并进行定性、定量分析,研究表明:纸质图书和电子期刊在虚拟参考咨询服务中为主要参考源;对于不同类别的咨询问题,参考馆员有着不同的参考源使用偏好;随着时间的推移,电子参考源的使用次数存在较快增长的趋势。参考文献11。